“허심탄회한 소통과 맞닥뜨리는 건 그리 나쁜 일이 아니다. 직원들은 가차 없이 진실을 말하는 당신을 더 존경할 것이다.”

-제시카 헤린 스텔라앤드닷(온라인 보석·패션 업체) CEO