비트컴퓨터(대표 조현정·전진옥)가 환자가 병원의 주요 서비스를 스마트폰으로 이용할 수 있는 모바일 병원 안내 서비스 'M도우미'를 출시했다고 23일 밝혔다.

M도우미는 진료 예약, 예약 관리, 접수, 실시간 진료·검사 대기시간 안내, 모바일 결제를 포함한 수납, 처방전 발급, 진료기록 조회 및 제증명 서류 신청 등 진료 이외의 모든 서비스를 스마트폰으로 제공하는 서비스다. 절차가 복잡한 병원에서 환자가 동선을 최소화하고 간편하게 시설을 이용할 수 있게 한다는 취지다.

M도우미 앱(응용프로그램)을 설치하면 진료 예약부터 진료기록 조회까지 모든 기능을 사용할 수 있다. 안드로이드와 iOS 둘 다 사용 가능하다. 앱을 설치하지 않아도 병원이 환자에게 문자메시지나 카카오톡 알림을 보내면 환자가 M도우미 기본 기능을 이용할 수 있다.

병원이 이 서비스를 도입하면 원내 대기 환자와 창구 업무 비중이 줄어 인력과 시설을 효율적으로 운용할 수 있을 것으로 보인다. 회사 관계자는 "병원은 불필요한 환자 응대 부담을 덜어 진료에 집중할 수 있어 환자 만족도가 높아질 것"이라고 말했다. 현재 병원 두 곳과 도입을 논의 중이다.

M도우미는 병원이 이미 운용하고 있는 의료정보시스템과 연동되는 범용 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 바탕으로 설계됐다. 따라서 병원이 이 서비스를 도입하는 데 시간과 비용에 대한 부담이 거의 없다는 게 회사 측 설명이다.

임유 기자 freeu@hankyung.com