LG전자가 21일 한국표준협회가 주관하는 2018 콜센터품질지수에서 가전서비스 부문 1위로 선정됐다. LG전자는 차별화된 시스템으로 콜센터 전문 상담사를 육성한 덕분이라고 설명했다. 음성인식 ARS나 인공지능 챗봇 등 다양한 방식의 상담 서비스도 제공하고 있다.