미국의 시장조사업체 JD파워의 ‘2019 신차품질조사(IQS)’에서 제네시스가 2년 연속 종합 1위를 차지했다.
미국의 시장조사업체 JD파워의 ‘2019 신차품질조사(IQS)’에서 제네시스가 2년 연속 종합 1위를 차지했다.
미국 시장조사업체 JD파워가 19일(현지시간) 발표한 ‘2019 신차품질조사(IQS)’에서 제네시스가 2년 연속 종합 1위, 3년 연속 프리미엄 브랜드 1위를 차지했다. 2위와 3위도 기아차와 현대차 몫으로 돌아갔다.

올해 33회째를 맞는 제이디파워 신차품질조사는 1987년부터 시작된 세계 최고 권위의 품질조사로 올해는 총 32개 브랜드, 257개 차종을 대상으로 조사를 실시했다. 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 신차 구매자로부터 3개월 간 233개 항목에 대한 품질불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타낸다. 점수가 낮을수록 품질만족도가 높다는 의미다.

제네시스는 올해 조사에서 지난해보다 5점 개선된 63점(신차 100대당 품질불만 건수가 63건)을 받아 2년 연속 전체 1위에 올랐다. 프리미엄 브랜드 부문에서도 3년 연속 1위를 차지했다. 2위 업체와 격차는 21점에 달했다.

아울러 ▲G70은 콤팩트 프리미엄 차급 1위로 ‘최우수 품질상’을 차지했고 ▲G80은 중형 프리미엄 차급 우수 품질차종에 선정됐다.

한편 이번 신차품질조사에서는 제네시스 외에도 기아차가 일반 브랜드 1위, 전체 브랜드 기준 제네시스에 이은 2위에 올랐으며, 현대차는 일반 브랜드 2위, 전체 브랜드 3위를 달성했다. 현대자동차그룹 내 모든 브랜드가 1~3위를 독점했으며, 총 6종의 모델이 차급별 최우수 품질상을 수상했다.

제이디파워 조사결과는 미국 소비자들의 자동차 구매기준으로 적극 이용되며 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 활용된다. 현대자동차는 이번 결과가 향후 제네시스 브랜드의 판매와 이미지 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대했다.

제네시스 관계자는 “글로벌 프리미엄 브랜드들의 가장 큰 시장이자 가장 경쟁이 치열한 미국에서 제네시스가 신차품질조사 2년 연속 전체 1위 및 3년 연속 프리미엄 브랜드 1위에 등극한 것은 이제 제네시스가 글로벌 자동차 산업의 품질을 리딩하고 있음을 입증한 것”이라고 말했다.

오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com
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