글로벌 인공지능 비즈니스 전쟁…누가 승리할 것인가
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공병호의 파워독서
인공지능 비즈니스 트렌드
테크니들 지음 / 와이즈맵
금융·교통·의료·엔터테인먼트…
AI, 이미 일상생활 깊숙이 들어와
인공지능 비즈니스 트렌드
테크니들 지음 / 와이즈맵
금융·교통·의료·엔터테인먼트…
AI, 이미 일상생활 깊숙이 들어와

거대한 파장에서 누가 승리할 수 있을까? 누가 패배하는 자리로 내몰리게 될까? 그런 고민을 하던 사람들이 힘을 합쳐서 내놓은 책이 조성환 외 5인이 쓴 《인공지능 비즈니스 트렌드》(와이즈앱)다. 필진은 모두 테크니들(techNeedle)에서 활동하고 있는 국내외 전문가다. 이 단체는 2012년에 개설된 테크 미디어로 실리콘밸리를 중심으로 정보기술(IT) 관련 정보와 소식을 필진의 인사이트와 함께 전달하고 있다.
이 책은 ‘비즈니스와 인공지능’, ‘인공지능 기반의 최신 비즈니스 전략’, ‘인공지능 혁신(특허, 연구, 협력)의 세 가지 열쇠’, ‘인공지능 시대를 대비하기’ 등 모두 12장으로 구성된다. 인공지능은 머신러닝과 딥러닝을 아우르는 가장 넓은 범위의 개념이다. 여기서 머신러닝은 예측, 분류 작업 등을 컴퓨터가 스스로 최대한 잘할 수 있도록 학습시키는 작업이며, 딥러닝은 머신러닝 기법 가운데 하나로 복잡하고 방대한 예측, 분류, 인식 작업 등을 가능하게 한다. 48~55쪽에는 이미 우리 일상생활에 인공지능이 얼마나 깊숙이 들어와 있는가를 알게 해 준다. 금융, 교통, 의료, 엔터테인먼트 등에서 적용되고 있는 인공지능 사례들이 소개된다.
인공지능을 이용한 비즈니스 모델은 세 가지로 나눠진다. 첫째는 단순 형태로 기존 시스템에 부가되는 것이고 둘째는 시스템의 성능 향상에 기여하는 형태다. 셋째는 외부 제어 없이 자율적으로 동작하는 형태다. 기존 시스템에 부가되는 경우는 인공지능 챗봇을 들 수 있다. 기존의 상담원이 맡던 업무를 챗복으로 대체함으로써 고객에게 빠른 응대는 물론이고 상담 과정에서 축적된 자료들을 활용해 고객들이 니즈를 파악할 수 있다. 성능향상형 비즈니스 모델에는 의료영상 인사이트 플랫폼 등이 포함된다.

공병호연구소 소장