[주목! 이 책] 예쁘게 말을 하니 좋은 사람들이 왔다

심희정 지음

20년째 기자로 일하며 많은 사람을 만나온 저자가 부드럽지만 힘있는 예쁜 말에 대해 얘기한다. 성공한 사람들에겐 강압적으로 사람을 대하지 않고 진심 어린 공감을 통해 상대가 스스로 움직이게 하는 ‘양보의 대화’를 한다는 공통점이 있었다. 저자는 자신의 경험을 기반으로 상대의 이름을 기억하는 것의 중요성, 내가 내뱉는 말 다시 보기, 회사에서 화내지 않는 이유 등 ‘비즈니스와 관계가 풀리는 이기는 양보의 대화 10가지’를 알려준다. (쏭북스, 312쪽, 1만6000원)