야놀자, 온라인 예약 연동되는 호텔 셀프 체크인 키오스크 출시

야놀자가 국내 최초로 온라인 예약 채널과 자동 연동되는 호텔 셀프 체크인 키오스크를 선보인인다고 28일 밝혔다.

야놀자는 자체 개발한 신규 자동화 솔루션 ‘와이 플럭스(Y FLUX)’는 클라우드 기반에 사물인터넷(IoT), 머신러닝, 블록체인 기술을 접목한 호텔 솔루션이다. 현재 야놀자는 와이 플럭스에 체크인 시간 조정, 모바일 컨시어지, 로봇 배송 룸서비스, 어메니티 자판기 등을 연계하고, 서비스 범위를 확대하기 위해 개발 중이다.

기존 숙박시설 전용 키오스크는 예약 플랫폼과 연동되지 않아 현장 결제용으로만 활용됐기 때문에 예약 고객이 방문할 경우 별도의 직원 응대가 필요했다. 이번에 개발한 신규 키오스크는 예약 플랫폼과 자동 연동되기 때문에 현장 고객과 예약 고객 모두 활용할 수 있다.

고객은 플랫폼에서 예약 시 부여받은 QR코드만 키오스크에 인식하면 5초만에 객실키를 받을 수 있다. 업주의 경우 손님을 대면 응대하는 시간이 크게 줄기 때문에 운영 효율성이 높아질 것이라게 야놀자 측 설명이다.

야놀자는 현재 연동 중인 야놀자 채널을 시작으로, 내년 중 클라우드 기반 채널 매니저 기능을 추가해 다양한 국내외 호텔 예약 플랫폼(OTA)으로 시스템 연동 범위를 확대할 계획이다.

김종윤 야놀자 온라인 부문 대표는 “앞으로도 야놀자는 클라우드뿐만 아니라 IoT, 블록체인, 머신러닝 등의 기술을 활용한 통합 자동화 솔루션을 통해 글로벌 호텔 산업의 디지털화를 선도하는 기술 혁신 기업이 될 것”이라고 했다.

김남영 기자 nykim@hankyung.com