고객정보 도용해 '블랙리스트' 만든 렌터카 업계…검찰 송치

개인정보 보호법 위반 혐의…경찰, 블랙리스트 1만건 입수
업계 "손실 줄이기 위한 업계 관행, 악의적 사용 하지 않아"

렌터카 이용객의 개인 정보를 본인 동의 없이 사용해 일명 '블랙리스트'를 만들고 이를 영업에 이용한 렌터카 업계 관계자들이 수사를 받고 있다.

5일 렌터카 업계에 따르면 렌터카 블랙리스트 작성에 연루된 렌터카 프로그램 개발 업체 등 관련인들이 개인정보 보호법 위반 혐의로 부산 해운대경찰서에서 수사를 받았다.

경찰은 이들이 블랙리스트 작성에 사용한 고객 이름, 주민등록번호 등을 동의 없이 무단으로 수집해 활용한 것을 확인하고 최근 기소 의견으로 검찰에 송치한 것으로 전해졌다.

이들이 작성한 블랙리스트에는 차 사고 후 수리 비용을 미결제한 상태로 연락 두절했거나, 렌트 비용을 체납한 고객 정보 등과 함께 욕설이나 모욕적인 표현들도 가감 없이 적혀 있었던 것으로 알려졌다.

업계는 경찰이 1만건에 달하는 블랙리스트를 입수한 것으로 추정했다.

렌터카 업계에서는 블랙리스트가 손실을 줄이기 위한 대책으로 업계 관행이며 고객 정보를 악의적으로 사용하지 않는다고 해명했다.

이에 대해 법조계 한 관계자는 "각 업체가 내부적으로 관리하는 것을 넘어서 이용목적을 고객에게 알리지 않고 고객 정보를 수집하고 활용해 리스트를 만들어 돌렸다면 개인정보 보호법을 위반한 것이 맞는 것 같다"고 밝혔다.

경찰 수사가 시작되자 블랙리스트 게시판을 운영해온 렌터카 프로그램 업체 두 곳은 게시판 운영을 잠정 중단했다.

/연합뉴스