동물원마저 사실상 개점휴업…코로나 한파 지역 소비시장 강타

모이지도, 보지도, 사지도 않는다…부산상의 피해 모니터링
경제 전반 악영향…"앞으로가 더 문제…3, 4월 장사도 접어"

신종 코로나바이러스 감염증(신종코로나) 한파에 지역 소비시장 전반이 꽁꽁 얼어붙고 있다.

부산상공회의소는 신종 코로나 확산에 따른 지역 소비업종 영향을 모니터링해 4일 결과를 발표했다.

부산상의는 지역 유통업계, 호텔숙박업계, 대형집객시설, 여행업계 등 60곳을 대상으로 신종코로나 발생에 따른 피해 여부와 자체 대응 방안, 필요한 지원책 등을 조사했다.

그 결과 여행 제한과 비즈니스 중단 등으로 향후 지역 소비시장 전반에 심각한 차질이 발생하고 있는 것으로 확인됐다.

특히 관광객 감소와 오프라인 유통업체 방문 고객 감소 등 여파로 여행과 유통업계가 직격탄을 맞고 있다.

◇ 유통업계 "사람 구경하기 어려워"
부산 해운대구 한 백화점은 신종코로나 확산에 대비해 방역을 강화하고 손 세정제를 비치하는 등 위생 조치를 강화했다.

직원들도 하루 두 번 체온을 재고 37.5도 이상 고열이 있을 경우 집으로 돌려보내고 있으며 근무 직원도 마스크를 착용하도록 했다.

하지만 전체적인 내방 고객 규모가 크게 줄었고 특히 아동을 동반한 고객은 눈을 씻고 찾아보려고 해도 찾을 수 없는 형편이다.

놀이 시설과 키즈카페는 방학 기간에도 이용객이 거의 없었다.

한 시내 면세점은 설 연휴 직후 내방 고객이 절반 이하로 뚝 떨어졌다.

1월 춘절 이후 중국인 단체 관광객 예약이 없어 매출에 차질을 빚고 있다.

주말이면 관광객과 쇼핑객으로 북적이던 아웃렛도 고객 발길이 끊기기는 마찬가지이다.

그나마 매장을 찾은 고객들도 필요한 쇼핑만 한 뒤 서둘러 귀가하면서 식당가와 놀이 시설 등은 개점 휴업 상태다.

한 대형마트 관계자는 "겨울방학과 졸업, 입학 시즌을 맞았지만, 신종코로나 여파로 매장을 방문하는 고객 숫자가 눈에 띄게 줄었다"며 "사태가 진정될 조짐을 보이지 않아 사실상 상반기 최대 특수를 고스란히 놓치게 됐다"고 하소연했다.

◇ 여행업계 "예약 취소에 봄철 특수도 물 건너가"
가장 먼저 직격탄을 맞은 곳이 여행업계다.

해외 관광을 중심으로 예약 취소가 급증하고 있으며, 향후 예약 문의조차 뚝 끊겨 3, 4월 봄철 여행 특수도 이미 물 건너간 상황이다.

중국 여행뿐 아니라 동남아와 유럽은 물론 국내 여행까지 올 스톱됐다.

많은 사람이 모이는 관광지와 공항 등지에서의 감염 우려로 여행을 기피하는 현상이 심화하고 있다.

해외 아웃바운드 여행을 주로 하는 한 업체는 최근 중국과 동남아 예약이 모두 취소됐고 국내 여행도 취소 문의가 잇따르고 있다.

다른 업체는 입국 금지 조치 등으로 중국인 관광객이 급감하면서 미리 준비했던 관광버스를 모두 세워둘 형편이다.

봄 관광 성수기를 맞아 예약했던 단체관광이나 각종 행사 등이 잇달아 취소되면서 경영활동이 크게 위축되고 있다.

특히 2월 말과 3월 초 시작하는 각급 학교의 수학여행 입찰이 전면 중단될 것으로 보여 업체들은 이러지도 저러지도 못하는 상태다.

S투어 관계자는 "사태가 확산하면서 차량 할부금, 기사 급여 등 일상적인 지출에도 어려움이 발생하고 있다"며 "현금 유동성이 감소하면서 어려움을 겪고 있지만, 정부는 주의 사항만 하달할 뿐 현실적인 지원책은 마련하지 않고 있다"고 불만을 토로했다.

◇ 숙박업계 "속수무책…할 수 있는 일이 없다"
부산지역 특급호텔에는 이번 사태로 단체 관광객을 중심으로 예약 취소 사태가 잇따르고 있다.

한 대형호텔은 지난달 말까지 이미 100실 이상 객실 예약이 취소됐다.

다른 호텔은 개별 여행객을 주로 받고 있어 당장 큰 피해는 없지만, 사태가 길어질 경우 행사가 많은 3∼4월에 더 큰 피해가 생길 것으로 우려했다.

외국인 관광객 비중이 낮은 또 다른 호텔도 최근 들어 국내 여행객 예약이 줄면서 긴장의 끈을 늦추지 않고 있다.

부산 해운대 한 특급호텔 관계자는 "사태가 워낙 걷잡을 수 없이 확산해 호텔 입장에서는 전 직원 마스크 착용, 열화상 카메라 설치, 체온 체크 등 고객 안전을 위한 조치 외에 별다른 대책을 세우지 못하고 있다"며 "일부에서는 이미 메르스 사태에 준하는 대응책 마련에 나섰다"고 말했다.

◇ 대형 집객시설 "사실상 개점 휴업"
어린이들이 주로 찾는 한 시설은 설 명절 할인 혜택에도 불구하고 관람객 수가 줄었다.

최근에는 유치원 등 단체예약 취소도 줄을 잇고 있다.

또 다른 시설은 자체 대응을 위해 별도의 전담(TF)팀을 구성하는 등 대응에 나섰지만 이미 5∼6건의 행사가 연기됐다.

특히 부산 유일의 동물원인 삼정더파크는 신종감염병이 동물에서 옮겨왔다는 사실이 알려지면서 어린이 등 관람객 발길이 뚝 끊겼다.

주말 연휴에도 동물원을 찾은 방문객은 평소 평일에도 못 미쳤으며, 당분간 이런 상황은 개선되기 어려울 것으로 예상된다.

이밖에 영화의전당, 부산문화회관, 부산시민회관 등 시내 관람 시설에서도 관람객이 줄면서 시설마다 대응책 마련에 부심하고 있다.

심재운 부산상의 조사연구본부장은 "이번 신종코로나 사태는 단기간에 진정되기 어려운 만큼 정부는 민간부문의 피해를 최소화하기 위해 업종별 구제방안을 조속히 마련해야 할 것"이라고 밝혔다.

/연합뉴스