조성욱 공정거래위원장(왼쪽)이 6일 오후 서울 송파구 쿠팡 본사를 방문해 김범석 쿠팡 대표와 기념촬영을 하고 있다. 조 위원장은 코로나19 관련 마스크와 손소독제 등 생필품 판매 상황 점검을 위해 온라인쇼핑몰 쿠팡을 방문했다. 2020.3.6 [사진=연합뉴스]
조성욱 공정거래위원장(왼쪽)이 6일 오후 서울 송파구 쿠팡 본사를 방문해 김범석 쿠팡 대표와 기념촬영을 하고 있다. 조 위원장은 코로나19 관련 마스크와 손소독제 등 생필품 판매 상황 점검을 위해 온라인쇼핑몰 쿠팡을 방문했다. 2020.3.6 [사진=연합뉴스]
조성욱 공정거래위원장은 6일 서울 송파구에 위치한 온라인 쇼핑몰 쿠팡 본사를 방문해 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 관련 상품 판매 상황을 점검했다.

조 위원장은 이날 김범석 쿠팡 대표이사를 만난 자리에서 "코로나19와 관련해 마스크, 손 소독제, 기타 생활필수품 등에서 부당 판매 행위가 발생하지 않도록 자체적으로 규율해달라"고 당부했다.

쿠팡 측은 "이번 사태로 소비자의 보건 상품 주문이 폭등한 반면 공급은 원활하지 않아 어려움을 겪었다"며 "자체 점검을 통해 입점 판매 업체들이 소비자 주문을 일방적으로 취소하지는 않는지, 마스크 끼워팔기 행위를 하지는 않는지 전반적으로 점검하고 있다"고 밝혔다.

그 밖에도 쿠팡은 소비자들이 마스크, 손세정제를 구입하는 부담을 줄이기 위해 가격을 동결하고, 1인당 구매수량 제한 등의 조치를 취하고 있다고 설명했다.

조 위원장은 "보건·위생상품과 관련한 쿠팡의 조치에 감사드린다"며 "소비자들의 불안이 증대되지 않도록 쿠팡을 포함한 모든 온라인 쇼핑몰들이 더 노력해달라"고 당부했다.

강경주 한경닷컴 기자 qurasoha@hankyung.com