대한민국 대표 홍삼 브랜드 천지양이 한국브랜드경영협회에서 선정한 ‘2020 고객감동브랜드지수 1위(K-CSBI)’ 건강식품/홍삼 브랜드 부문에서 6년 연속 수상했다. K-CSBI는 고객만족을 넘어 제품의 품질과 서비스로 대한민국 대표 업종에 대한 평가를 객관화된 지표로 산출해 서비스 최고 품질 단계의 브랜드를 선정하는 인증제도다.

헬스밸런스는 천지양을 비롯해 다이어트 건강기능식품 스키니랩, 자연에서 온 건강기능식품 베스처, 유아 이유식 브랜드 엘빈즈 등을 선보인 건강전문기업이다.

그중 천지양은 대한민국 대표 홍삼 브랜드로 사포닌 함량을 강화하고 흡수율을 높이는 등 업그레이드된 홍삼 제품을 선보이기 위해 개발한 브랜드다. 초미세분말 기술과 전체식 통홍삼 제품 및 발효홍삼 제조 기술을 보유하고 있으며, 식약처에서 인증받은 홍삼 제품을 선보이고 있다.

천지양 프리미엄 라인인 ‘명품 홍삼정’은 국내산 6년근 홍삼을 통째로 갈아 넣어 홍삼의 영양을 그대로 함유해 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있다. 홍삼 외에 어떤 첨가물도 넣지 않아 진한 농축액으로 홍삼 본연의 맛을 느낄 수 있으며, 패키지 또한 고급스럽게 구성돼 선물용으로 적합하다. 프리미엄 라인에서 최근 출시된 ‘명품도라지인후보감’은 면역력 증진에 효과가 있는 국내산 도라지를 특허받은 제조공법으로 추출한 환절기 목 건강 지킴이 제품이다. 합성첨가물 없이 도라지, 홍삼, 벌꿀의 조화를 그대로 느낄 수 있을 뿐만 아니라 목에 좋은 여러 가지 국내산 농축액을 함유하고 있어 최근 고객 선호도가 급상승하고 있다.

한국 사람들이 애용하는 건강기능식품인 홍삼은 전체 건강기능식품 매출의 약 36%를 차지하고 있다. 대표적인 효능으로 피로 해소, 항산화, 기억력 개선, 혈액 순환 등을 꼽을 수 있다. 천지양은 2017년 미국, 2018년 이란, 2019년 중국에 진출해 해외에서도 사랑받는 글로벌 홍삼 브랜드로 자리매김하며 홍삼의 우수성을 세계에 알리고 있다.

헬스밸런스 천지양 관계자는 “6년 연속 고객감동브랜드지수 1위를 한 만큼 앞으로도 소비자를 위한 차별화된 서비스를 제공하는 데 집중할 것”이라며 “전 연령의 소비자가 믿고 섭취할 수 있도록 품질을 개선해 홍삼뿐만 아니라 한방 브랜드로 확대해나갈 계획”이라고 말했다.

박미옥 기자 histmo@hankyung.com