가비아 클라우드, 24시간 직접 관리해주는 클라우드 서비스

2020 브랜드 고객충성도 대상

가비아 클라우드가 ‘2020 브랜드 고객 충성도 대상’에서 클라우드 기술지원 부문 대상을 수상했다.

가비아는 클라우드 전문 기업으로 1998년부터 정보기술(IT) 비즈니스 기반이 되는 인프라와 솔루션을 제공해왔다. 호스팅부터 클라우드, 컨테이너까지 다양한 IT 인프라를 모두 경험한 회사로 기업용 클라우드뿐 아니라 공공기관 클라우드, 글로벌 클라우드 등 산업과 클라우드 플랫폼을 가리지 않고 직접 기술지원 서비스를 제공한다.

‘클라우드 기술지원’에는 클라우드 구축 및 이전 컨설팅부터 운영 계획 수립, 24시간 모니터링, 긴급 장애 처리 등의 서비스가 속한다. 가비아 클라우드가 브랜드 고객 충성도 대상을 수상한 배경에는 자체 클라우드 기술력이 자리한다. 가비아는 직접 개발한 스택으로 클라우드를 제공하는데, 벤더 제품이 아니기 때문에 중간 업체를 거치지 않고 엔지니어가 고객과 직접 소통할 수 있다. 이는 갑작스러운 서버 문제가 발생했을 때 파트너 업체가 기술지원을 수행하는 기업에 비해 커뮤니케이션이 원활해 처리가 빠르다는 장점이 있다.

자체 보안 조직을 갖추고 있는 것도 가비아 클라우드 기술지원의 강점이다.