2020 산업별 고객만족도(KCSI)
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커피전문점 산업에서는 엔제리너스가 81.5점으로 11년 연속 1위를 차지했다. 전반적 만족도에서 경쟁사 대비 우수한 평가를 받았다. 요소만족도는 커피 향, 메뉴 다양성, 직원 응대. 할인 및 적립 혜택, 매장 시설 ...
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제과·제빵점 산업에서는 파리크라상(파리바게뜨)이 80.8점으로 10년 연속 1위에 올랐다. 파리바게뜨는 맛과 신선함, 제품 다양성, 직원 응대 태도, 제품 진열 상태, 매장 시설, 할인 및 적립 혜택, ...
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피자전문점 산업에서는 도미노피자가 80.0점으로 6년 연속 1위에 올랐다. 맛과 메뉴 다양성, 직원 응대 태도, 배달 신속성, 할인 및 적립 혜택, 배달 주문 용이성, 품질 대비 가격, 기업 신뢰도 등의 항목에서 경...
