'코로나 전세기' 띄운 대한항공, 항공 1위…코오롱, MZ세대에 호평
-
기사 스크랩
-
공유
-
댓글
-
클린뷰
-
프린트
(1) 가전·자동차·항공·식품·의류 분야
'젊은 마케팅' 롯데홈쇼핑 2위로 상승
소비자들은 위기 상황에서 가장 먼저 나선 대한항공을 잊지 않았다. 대한항공은 올해 소셜임팩트 조사에서 항공 부문 1위를 차지했다. 전체 응답자 중 46.9%의 선택을 받았다. 2위인 아시아나항공(31.6%)과의 격차는 15.3%포인트에 이른다. 지난해에는 아시아나항공이 34.6%, 대한항공이 33.6%로 오차범위 내 공동 1위였다.
소셜미디어 부문에서는 인스타그램이 단독 1위로 뛰어올랐다. 지난해 인스타그램(28.7%)과 카카오스토리(28.5%)는 오차범위 내 공동 1위였다. 올해는 인스타그램을 가장 신뢰한다고 응답한 사람이 전체의 32.0%로 가장 많았다. 26.5%를 기록한 카카오스토리와 격차를 벌렸다.
홈쇼핑에서는 2위와 3위가 바뀌었다. GS홈쇼핑이 24.9%로 지난해에 이어 1위를 공고히 한 가운데 지난해 17.6%로 3위였던 롯데홈쇼핑이 올해 2위(18.1%)로 올라섰다. 롯데홈쇼핑은 골프선수 박세리, 가수 양준일 등 온라인에서 화제가 된 인물을 빠르게 광고모델로 섭외하는 마케팅으로 젊은 층에 인지도를 높이고 있다.
모바일결제 부문에서는 강자인 삼성페이의 뒤를 잇는 2위 자리를 놓고 카카오페이와 네이버페이의 접전이 벌어지고 있다. 지난해에는 카카오페이(17.2%)가 네이버페이(16.3%)를 0.9%포인트 차로 제쳤다. 오차범위 내 공동 2등이었다. 올해는 단 0.1%포인트 차이가 났다. 네이버쇼핑과 함께 가파르게 성장하는 네이버페이를 선택한 응답자는 전체의 19.4%였다. 카카오페이는 19.3%였다.
아웃도어 브랜드에서는 코오롱스포츠(20.3%)가 K2(17.0%)와 공동 1위를 차지했다. 코오롱스포츠는 콘셉트 스토어 ‘솟솟상회’ 등 체험형 오프라인 매장을 최근 잇따라 열며 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 소비자들로부터 호평을 받고 있다. 친환경 전략도 강화하고 있다. 코오롱스포츠는 론칭 50주년인 2023년까지 전체 상품의 50%에 친환경 소재나 공법을 사용할 계획이다.
노유정 기자 yjroh@hankyung.com