[인사] 보스턴컨설팅그룹(BCG)코리아 ; 산업통상자원부 ; 국토교통부

입력2020.11.13 17:24 수정2020.11.14 01:41

◈보스턴컨설팅그룹(BCG)코리아▷ 매니징디렉터파트너(MD파트너) 이강욱 임장균

◈산업통상자원부▷홍보소통과장 박한서

◈국토교통부◎전보▷상황총괄대응과장 이창훈▷공간정보제도과장 유승경▷지적재조사기획단 사업총괄과장 유상철

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"기업 경쟁력 키우려면 직원들 만족도 높여라"

“직원들의 능력과 기술이 곧 ‘돈’입니다. 기업이 직원 경험에 투자해야 하는 이유입니다.”이현희 한국IBM 인사부 전무는 12일 ‘글로벌인재포럼 2020’의 ‘글로벌기업의 HR 트렌드-직원경험’ 세션에서 이같이 말했다. 직원경험은 직장인이 회사에서 느끼는 모든 것을 뜻한다.기업 문화와 급여 수준, 사무 환경 등을 포괄하는 개념이다. 직장생활 만족도를 높여야 직원들의 능력이 계발되고, 결국 기업 경쟁력이 강화된다는 게 이 전무의 얘기다. 그는 “잘나가는 글로벌 기업들은 보통 기업보다 네 배가 넘는 금액을 직원 경험에 투자한다는 연구도 있다”고 소개했다.이 전무는 한국IBM의 직원경험 투자 사례를 들려줬다. 한국IBM은 인공지능(AI)을 적극 활용하고 있다. 예컨대 ‘유어 러닝’이라는 교육 플랫폼은 직원들의 기술 수준과 이해력을 고려해 맞춤형 교육 코스를 추천해 준다. 유능한 직원의 이탈을 막는 ‘프로액티브 리텐션 프로그램’(선제적 보상 프로그램)도 있다. AI가 퇴직 가능성이 높은 직원들을 미리 추려내 인사담당 부서에 알려주는 시스템이다. 이들의 급여를 얼마나 올려줘야 하는지도 계산해 준다.이 전무는 밀레니얼(1980년대 중반~2000년대 초반 출생 세대)의 등장에 주목해야 한다고 강조했다. 기성 세대와 사고방식이 다른 젊은 직장인이 점점 많아지고 있기 때문에 이들의 직장생활 만족도를 높이는 데 더욱 신경 써야 한다는 것이다.두 번째 발표자로 나선 김주영 펍지 HR본부 부본부장은 “고객에게 즐거운 경험을 제공하려면 직원들도 당연히 회사에서 즐거운 경험을 해야 한다”고 말했다. 펍지는 신입 직원에게 최고급 사양 PC를 제공한다. 매주 금요일엔 직원들끼리 펍지의 대표 게임인 배틀그라운드를 즐기며 스트레스를 푼다.마지막 발표자인 마크 하버크로프트 SAP 석세스팩터 최고고객관리책임자는 CEO의 역할을 강조했다. 그는 “경험 관리는 결국 사람을 잘 이해하는 것”이라며 “콜센터에 있는 직원들의 목소리에도 귀 기울이고 포용할 줄 아는 리더가 직원 경험을 혁신적으로 개선할 수 있다”고 했다.박상용 기자 yourpencil@hankyung.com
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[인사] GS그룹 ; 한화그룹 ; 아모레퍼시픽그룹 등

◈GS그룹◇GS에너지▷부사장 김성원▷상무 유정우◇GS칼텍스▷부사장 유재영▷전무 최병민 허철홍▷상무 서영관 진기섭 심대용 허주홍◇GS리테일▷부사장 오진석▷상무 허치홍 차은철◇GS홈쇼핑▷전무 박솔잎▷상무 박우현 박민수◇GS글로벌▷상무 김동석◇GS엔텍▷대표이사 부사장 도정해◇ GS건설▷부사장 신상철▷전무 이규복 김영욱 김영신 유현종▷상무 최승현 양동완 이상규 이근규 김진걸 이태승 구본삼◇GS스포츠▷대표이사 여은주◈한화그룹◇한화<상무>▷방산부문 박종국 복장순▷지원부문 채정희<상무보>▷글로벌부문 윤석 장석현▷방산부문 고정호 신가정 이장준 홍기택 홍덕호▷기계부문 안우성 장두용▷전략부문 최정훈▷재경본부 김경일◇한화시스템<상무>▷김형주 류시양 박병철<상무보>▷박혁 양태호 진명국◇한화에어로스페이스<전무>▷류재규<상무>▷남형욱<상무보>▷김성조 이준원◇한화테크윈<상무>▷김기철<상무보>▷노승인◇한화디펜스<상무>▷이부환<상무보>▷손승현 정형동 조상환◇한화정밀기계<상무보>▷석명균 김성국◇한화파워시스템<전무>▷손영창◈아모레퍼시픽그룹◎승진▷부사장 대표이사 김승환◇아모레퍼시픽◎승진<전무>▷라네즈 브랜드 유닛 정혜진▷R&D 유닛 박영호<상무I>▷설화수 브랜드 유닛 임중식▷중국 RHQ 부GM실 황영민<상무II>▷중국 RHQ 이커머스 디비전 캘빈 왕◈관세청<부이사관>▷관세청 심사정책과장 하유정◈한국조폐공사<상임이사>▷부사장 겸 기획이사 류진열▷사업이사 강병욱▷총무이사 김영석<본부장>▷제지본부장 채종천
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절치부심 아모레…70년대생 임원 전진배치

위기의 아모레퍼시픽그룹이 12일 그룹 전반을 쇄신하는 대대적인 인사를 단행했다. 지주회사 대표에 50대 초반 인사를 임명하고, 핵심 보직에 1970년생을 대거 발탁했다. 영업이익이 반토막 나는 등 실적 부진에 세대 교체 카드를 꺼내든 것이다. 또 회장 직속으로 ‘이노베이션센터’를 신설하며 혁신 상품 개발도 예고했다. 스마트팩토리를 구축하는 등 디지털 전환에도 속도를 내기로 했다. 위기 타개책은 혁신 상품“독보적 브랜드 지위를 구축하려면 혁신 상품이 핵심이다. 남들과 확연히 다른, 가슴을 설레게 하는 혁신 상품을 선보여야 한다.”올초 서경배 아모레퍼시픽그룹 회장이 신년사에서 강조한 내용이다. 위기 타개책으로 혁신 상품을 내세웠다. 내년 초 이노베이션센터 및 SCM(생산물류) 생산기술 디비전을 신설하기로 한 것도 이 같은 전략을 반영한 것으로 풀이된다. 이노베이션센터장엔 설화수 등 럭셔리 브랜드를 담당했던 강병영 전무를 내정했다. 회사를 대표하는 브랜드인 설화수 헤라 아모레퍼시픽 등 럭셔리 브랜드를 중심으로 혁신 상품 개발을 주도한다는 계획이다.아모레퍼시픽그룹 대표이사(부사장)엔 그룹 인사조직 실장 겸 아모레퍼시픽 인사조직 유닛장인 김승환 전무(51·사진)를 내정했다. 현 배동현 대표(65)보다 14세 젊다. 서 회장과 각자 대표이사를 맡게 된 김 신임 대표는 2006년 아모레퍼시픽에 입사해 경영전략팀장, 아모레퍼시픽그룹 전략기획 디비전장, 그룹 인사조직 실장 등을 거친 ‘전략통’이다. 아모레퍼시픽 기술연구원 R&D 유닛장은 박영호 상무(52)가 전무로 승진하며 임명됐다.화장품 부문 주요 브랜드 책임자에는 1970년대생을 대거 발탁했다. 아모레퍼시픽의 라네즈 브랜드 유닛장에는 정혜진 전무(45), 설화수 브랜드 유닛장에는 임중식 상무(49)가 내정됐다. 중국 사업을 책임지는 (주)아모레퍼시픽 중국 RHQ 부GM실장은 황영민 상무(47)가 맡는다. 이번 인사개편안은 내년 1월 1일부터 적용된다. 70년대생 대거 발탁 ‘세대 교체’아모레퍼시픽 실적은 2016년 정점을 찍은 뒤 내리막길을 걷고 있다. 2016년 6조6975억원이던 매출은 지난해 6조2842억원으로 줄었다. 올해는 3분기까지 누적 매출 3조6687억원 수준으로 쪼그라들었다. 영업이익도 2016년 1조828억원에서 지난해 4982억원으로 반토막 났다. 올해는 더 안 좋은 결과가 예상된다.아모레퍼시픽은 이번 조직개편을 통해 브랜드팀 운영 방식도 바꾸기로 했다. 기존에 마케팅 위주로 운영되던 각 브랜드팀 안에 영업전략팀을 포함시키기로 했다.디지털 전환에도 속도를 낸다. 내년부터 SCM 유닛 안에 SCM 생산기술 디비전을 신설하고 스마트팩토리 구축을 추진키로 했다. 올초 차상균 서울대 데이터사이언스 대학원장을 아모레퍼시픽그룹 사외이사로 선임한 것도 디지털화를 본격 추진하겠다는 서 회장의 의지가 반영된 것으로 업계는 보고 있다.민지혜 기자 spop@hankyung.com