마이스터모터스, 고객 만족도 향상을 위한 국내 최대 규모의 서초서비스센터

폭스바겐 공식 딜러사인 마이스터모터스는 서울, 수도권에 8개의 전시장과 8개 서비스센터를 운영하고 있는 폭스바겐 최대 규모의 딜러사이며,

특히 AS 부분에서 높은 고객 만족을 위해 수도권 동서와 남북의 효율적인 네트워크로 고객의 접근 편리성을 도모하고 예약, 수리 기간을 단축하여

고객 만족에 최선의 노력을 다하고 있다.

서초 서비스센터는 부지면적 1,000평에 지하 2층, 지상 4층 규모로 수리 리프트 총 41개에 사고 수리를 위한 최첨단 바디 수리 장비 및 페인트 부스까지 보유한 국내 최대 규모의 서비스센터로 운영되고 있으며, 지리적으로도 경부 고속도로 양재 IC, 양재 코스트코, 이마트와 근거리에 위치하여 고객 접근성과 편리성을 최대한 배려하고 있다.

또한 전국 서비스센터 중 유일하게 여성고객 전용 공간인 "캐랜시아"를 운영하여 `네일아트 및 화장품 아이템`과 같은 특색 있는 서비스와 편안한 휴식 공간을 제공하며, 주기적으로 대기 고객들이 관심 가질 만한 아이템을 콜라보하여 고객 만족도에 최선을 다하고 있다.

마이스터모터스는 광범위한 서비스 네트워크와 철저한 고객 만족 정신을 바탕으로 고객의 서비스 만족도를 향상시키기 위해 노력을 하고 있다. 2020년 12월부터는 `폭스바겐 겨울 캠페인`을 시행하여 고객에게 더 많은 혜택을 제공할 예정이다.

김형배부장 hbkim@wowtv.co.kr

ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지