비대면 시대 KT 'AI 호텔' 성장세…메리어트 계열에도 적용

대구 메리어트&레지던스 'KT AI 호텔' 서비스 개시

코로나19로 호텔 내 비대면 서비스가 확대됨에 따라 KT의 AI 호텔 솔루션도 적용처를 확장하고 있다.

KT는 대구 메리어트 호텔&레지던스 190개 호텔형 전 객실에 인공지능(AI)과 로보틱스 기반의 디지털 호텔 혁신 서비스인 'KT AI 호텔'을 시작한다고 14일 밝혔다.

KT AI 호텔은 투숙객이 기가지니의 인공지능 음성명령으로 객실 조명이나 가전을 제어하고, 음악을 감상하며, 호텔로봇을 이용해 컨시어지 서비스를 즐길 수 있는 비대면 편의 서비스다.

AI 호텔 로봇은 호텔 투숙객이 수건, 생수 등 편의용품을 요청하면 로봇이 찾아와 배달해준다.

KT AI 호텔은 앞서 글로벌 호텔 체인인 아코르, 하얏트에 적용됐다.

이달 계약 기준 총 35개 호텔, 7천200개 객실로 솔루션을 확대하게 됐다.

메리어트 레지던스에는 최초로 레지던스 전용 인공지능 서비스 'AI 스테이'를 선보인다.

AI 스테이는 객실 TV의 전용화면으로 공지사항, 시설정보, 용품요청 등 컨시어지 기능을 제공하는 서비스다.

KT의 'AI 주차 관제 솔루션'도 적용됐다.

차량 자동 출입관리부터 주차정보 제공, 주차환경 개선 기능을 제공한다.

KT AI/DX융합사업부문장 송재호 부사장은 "KT AI 호텔 디지털 혁신 솔루션이 특급호텔의 품격을 한층 더 높일 수 있을 것"이라며 "KT는 AI B2B 솔루션을 통해 앞으로도 계속 호텔 업계에 차별화된 서비스와 편의성을 제공하겠다"고 말했다.

/연합뉴스