"아마존은 세계 최고의 직장 될 것"…베이조스의 마지막 주주서한

제프 베이조스 아마존 창업자가 최고경영자(CEO) 자격으로 보내는 마지막 주주서한에서 “아마존은 세계 최고의 고용주이자 가장 안전한 직장이 되겠다”고 말했다.

베이조스는 15일(현지시간) 주주들에게 발송한 서한에서 ‘최근 노조 결성 투표 결과를 확인하고 내 마음이 편해졌는가?’라고 자문한 다음 “그렇지 않다”고 말했다. ‘소매·도매·백화점 노동조합’ 산하 조직을 만들지 여부를 두고 아마존의 앨라배마주 창고 직원들이 진행한 투표에서 70.9%가 노조 결성에 반대표를 던졌다. 조 바이든 미국 대통령까지 나서 아마존 노조 결성 시도를 편들었지만 창업 이래 무노조 경영원칙을 고수한 베이조스가 승리했다는 평가가 나왔다.

그러나 베이조스는 “노조에 반대하는 의견이 압도적이었고 노사관계가 돈독하긴 하지만 근로자들을 위해 더 나은 비전이 필요하다”고 말했다. 그는 아마존의 근로환경이 혹독하다는 비판여론을 반박하며 “지금은 직원 94%가 지인들에게 아마존을 일터로 추천하지만 앞으로는 100%가 되도록 하겠다”고 덧붙였다. 창고 직원들에게 발생하는 근골격계 질환을 줄이기 위한 대책도 세우고 있다고 전했다.

베이조스는 아마존이 기업공개(IPO)를 한 1997년 이후 매년 주주서한을 써 왔다. 베이조스는 3분기 중 아마존 CEO에서 물러나 이사회 의장을 맡기로 했기 때문에 이번 주주서한이 그에게는 마지막이 된다.

베이조스는 또 아마존이 지난해 주주와 고객, 플랫폼 입점자, 직원들을 위해 3010억달러(약 335조원)의 가치를 창출했다며 “사업이든 인생이든 성공하려면 소비하는 양보다 많은 가치를 만들어내야 한다”고도 말했다.

이고운 기자 ccat@hankyung.com