메타버스 매장에서 車·가전 써보고 산다
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
자동차도 온라인으로 구매

건설 현장에서도 온라인 마케팅

이노빌트 앱은 이노빌트 브랜드와 회원사들의 기업 정보뿐 아니라 제품의 기술 개요, 장점 및 효과, 적용 실적 등을 통합 제공한다. 고객사는 앱을 통해 원하는 정보를 모바일로 손쉽게 확인하고 이를 메신저, 문자, 메일 등으로 공유할 수 있다.
포스코는 매주 페이지뷰가 많은 순으로 인기 제품 5개를 선정해 이노빌트 앱 메인 화면에 노출시키고 이노빌트 제품과 적용 사례 동영상을 게재해 고객사의 제품 선택을 돕고 있다. 제품 소개 카테고리 하단의 담당자 연락처를 선택하면 개인 휴대폰 및 이메일과 연동돼 설계, 제작, 견적 등에 관한 상세 문의 및 제품 구매가 가능하다.
메타버스 고객 체험

삼성전자 매장에선 앞으로 한정판 제품 출시일에 소비자들이 매장 바깥까지 긴 줄을 선 모습을 더 이상 보기 힘들 것으로 예상된다. 삼성전자는 최근 ‘갤럭시 Z폴드3’와 ‘갤럭시 Z플립3’, ‘갤럭시 워치4클래식’ 한정판 제품인 ‘톰브라운 에디션’을 온라인 추첨 방식으로 판매했다. ‘갤럭시 워치4·버즈2 메종키츠네 에디션’을 한국을 포함한 글로벌 일부 시장에서 온라인 선착순 방식으로 한정 판매하기도 했다. 추첨 방식 한정 판매는 엄청난 경쟁률을 기록했다.
LG전자는 올해 초 공식 홈페이지를 전면 개편해 온라인 브랜드 숍(OBS)을 도입한 데 이어 최근에는 제품 검색부터 체험, 구매까지 가능한 앱을 출시했다. LG전자는 최근까지 미국, 영국, 러시아, 인도 등 해외 15개국에서 OBS를 운영해왔다.
홈페이지에 제품을 등록하면 유지·관리도 도와준다. 제품 소프트웨어 업데이트, 소모품 교체 시기 등을 알려주는 알림톡 서비스다. 또 모바일 앱으로 LG전자 OBS에 들어가면 증강현실(AR) 기술을 통해 소비자 집에 가전을 가상으로 배치해볼 수 있다.
박신영 기자 nyusos@hankyung.com