GS건설 ‘자이TV’, 업계 최초 구독자 50만 돌파
건설업계 유튜브 채널 중 압도적인 구독자를 확보하고 있는 유튜브 채널 ‘자이TV’가 구독자 50만명을 돌파했다.

GS건설은 자사의 아파트 브랜드 자이(Xi)의 공식 유튜브 채널인 ‘자이TV’ 구독자 수가 건설업계 최초로 50만명을 돌파했다고 8일 밝혔다. 이는 지난 2019년, GS건설이 본격적으로 유튜브 운영을 시작한 지 2년 5개월여 만에 이뤄낸 쾌거다.

자이TV는 2020년 6월, 구독자 10만 명을 돌파하면서 업계 최초로 유튜브 ‘실버버튼’을 달성하며 시장을 리드하기 시작했다. 실버버튼 달성 후 구독자 증가에 속도가 붙어 동년 12월 31일 기준 구독자 24만6,613명을 확보했으며, 이후 11개월 만에 기존 구독자의 2배가 넘는 50만 명의 구독자를 돌파한 것은 이례적이라는 평가다. 일반적으로 아파트 브랜드 채널은 패션, 게임, 쇼핑 등의 대중적인 일반 소비재가 아닌 고관여 상품을 다루는 채널인 만큼 시청 연령층이 높아 많은 구독자를 확보하는 데 제한적이기 때문이다. 실제로 구독자 2위를 기록하고 있는 타사의 유튜브 채널의 구독자는 자이TV 구독자의 절반이 되지 않는다.

주목할 만한 점은 자이TV가 단순히 구독자만 많은 것이 아니라 영상 조회수도 높아 고객과 소통하는 창구로 그 역할을 충분히 하고 있다는 것이다. GS건설에 따르면, 자이TV 전체 콘텐츠 누적 조회수는 2,045만4,446회(8일 오전 기준)를 기록했으며, 콘텐츠당 평균 조회수는 약 4만7천여 회를 기록하고 있다.

이처럼 자이TV가 건설업계 브랜드 채널 중 압도적인 성과를 보이고 있는 이유는 차별화된 콘텐츠 덕분이다. 그 중에서도 가장 인기있는 콘텐츠는 ‘견본주택 라이브방송’이다. 자이TV는 올해 분양한 대부분 현장의 견본주택을 실시간 라이브를 통해 유튜브로 공개했는데, 소비자는 직접 견본주택에 방문하지 않고도 휴대폰이나 PC 등으로 간편하게 견본주택의 생생한 현장을 확인할 수 있었다.

이러한 자이TV의 시도는 코로나19로 대면 활동이 제한된 상황과 맞물려 엄청난 시너지를 발휘했다. 사회적으로 외출이 자제되는 상황이 지속되자, 비대면 견본주택 라이브 방송에 대한 관심이 폭발했기 때문이다.

실제로 2020년 2월, 자이가 견본주택 라이브 방송 콘텐츠를 최초로 공개한 ‘과천제이드자이’ 견본주택 라이브 방송의 평균 방문자 수는 775명에 불과했지만, 최근 공개한 ‘세종자이 더 시티’의 견본주택 공개 라이브 방송에는 평균 3~4만 명의 시청자가 유입됐다. 또한 방송 이후 유튜브 영상으로 제작된 이 영상은 20만회의 조회수를 넘어서는 등 소비자의 폭발적인 반응을 이끌어냈다. 이외에도 ‘송도 크리스탈오션’(조회수 28만회 이상), ‘별내자이 더 스타’(조회수 13만회 이상), ‘가평자이’(조회수 12만회 이상) 등 견본주택 실시간 방송은 쌍방향 고객 소통을 하는 인기 코너로 자리 잡았다.

이렇듯 고객과 소통하기 위한 다양한 시도를 하고 있는 자이TV는 비대면 마케팅의 필요성이 요구되는 현 상황 속에서 건설사들의 갖춰야 할 대응 방법의 모범 사례로 꼽히며 업계를 선도하고 있다는 평가를 받고 있다.

GS건설 관계자는 “자이TV가 업계 최초로 구독자 50만 명을 달성한 것은 고객의 니즈를 반영한 양질의 콘텐츠를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 고민한 결과”라며, “다가오는 2022년에도 견본주택 라이브 방송은 물론 부동산 전문가와 함께하는 정보성 콘텐츠, 입주단지 탐방 등 새로운 시도를 통해 고객과 적극적으로 소통할 것”이라고 말했다.

첨부1. 자이TV 로고

첨부 2. GS건설 건축주택부문 대표 김규화 부사장(사진 아랫줄 왼쪽에서 두 번째)과 임직원들이 자이TV 구독자 50만명 돌파 기념촬영을 하고 있다.