코웨이, 국내 첫 매트리스 렌털·케어로 트렌드 선도

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침대 부문

코웨이가 국내 최초로 도입한 ‘슬립케어 매트리스’ 렌털 서비스가 생활문화 판도를 바꾸고 있다.

이해선 대표

최근 침대를 구입하는 대신 렌털해 사용하는 트렌드가 대세로 자리잡으면서 ‘소유’에서 ‘구독’으로 침대 소비 패러다임이 변화하고 있다. 이런 침대 소비 패러다임의 변화는 2011년 코웨이가 국내 최초로 매트리스 렌털 및 케어서비스를 선보이면서부터다. 매트리스 시장에 새로운 렌털 판매 방식을 도입하고, 매트리스 구매 후 위생관리까지 신경쓰지 못하던 소비자들에게 전문적인 관리와 정기적인 교체가 필요하다는 인식을 심어주며 론칭 직후부터 높은 호응을 얻었다.

코웨이 슬립케어 매트리스는 침대를 한번 구매하면 장기간 사용하고, 세탁이 어려워 오염과 변형이 생기기 쉽다는 점에 착안했다. 숙면과 위생에 대한 관심이 높아지고 있는 트렌드와도 시기적절하게 맞아떨어졌다.

서장원 대표

코웨이 슬립케어 매트리스는 렌털 시 4개월에 한 번씩 위생관리 전문가 ‘홈케어 닥터’가 방문해 전문 장비로 7단계 케어 서비스를 제공한다. 매트리스 외부는 물론 집에서 혼자 하기 어려운 매트리스 내부까지 깨끗하게 청소해주며, 진드기 제거와 UV살균 작업을 해준다.

또한 신체가 직접 닿는 매트리스 상단 부분인 토퍼와 커버를 렌털 기간에 1~3회 새것으로 교체해줘 처음과 같은 깨끗함을 느낄 수 있다. 더불어 6년 렌털 후에는 장기간 사용한 매트리스를 내 몸에 맞는 새 매트리스로 교체할 수 있을뿐 아니라 출산 및 자녀 성장 등 라이프스타일에 변화가 생기는 상황에 맞게 대응할 수 있다.

지난해부터는 여러 종류 가운데 원하는 토퍼를 주기별로 선택해 교체할 수 있는 ‘슬립매칭 서비스’를 도입했다. 체형과 생활 습관, 취향 변화에 따라 알맞은 토퍼로 변경해 사용할 수 있는 맞춤형 서비스다.