즐거운 할로윈을 선물한 츄파춥스의 틱톡 챌린지

한경 CMO Insight 「틱톡 마케팅」

■ 배경

막대 사탕의 대명사인 츄파춥스(Chupa Chups)는 'Forever Fun(끝나지 않는 즐거움)'을 추구하는 브랜드다.

츄파춥스는 코로나로 인한 락다운 상황 때문에 할로윈을 제대로 즐기지 못한 이탈리아의 젊은 세대에게 비대면으로 즐거움을 전하고 브랜드 인지도와 선호도를 높이기 위해 틱톡을 찾아 할로윈을 테마로 츄파춥스의 스티커를 활용한 으스스한 할로윈 분장을 공유하는 #Chupalloween(#츄파로윈) 브랜드 해시태그 챌린지를 기획했다.

■ 방법

수많은 틱톡 사용자들이 다양한 할로윈 의상을 뽐내며 챌린지에 참여했고, 이들의 영상을 챌린지 페이지에 노출시켜 브랜드와 팬들이 함께 바이럴을 만들어가는 과정으로 뜨거운 반응을 이끌어냈다.

더불어 틱톡 인기 급상승 해시태그 리스트에 노출시키고 탑뷰*, 프리미엄 인피드 광고* 등을 함께 집행하며 더 많은 사용자들의 챌린지 페이지 방문을 유도했다.

공식 캠페인 영상을 통해 츄파춥스는 브랜드 인지도를 강화하는 한편 지오지아 말레르바(@giorgiamalerba0), 발레리오 마체이(@valerio.mazzei) 등 네 명의 유명 이탈리아 크리에이터와 콜라보 영상을 제작했다.

■ 결과

그 결과, 츄파춥스 공식 틱톡 계정은 챌린지 시작과 동시에 750만 명이 넘는 대규모 신규 팔로워를 확보하는 등 높은 참여율을 이끌어냈다.

또한 츄파춥스의 캠페인은 단 5일 만에 2억 9500만회가 넘는 챌린지 영상 총 조회수와 9만 8000명 이상의 참여자, 24만 2000건의 참여 영상 수를 기록하는 등 팬데믹 상황으로 지친 사람들에게 즐거운 할로윈을 선물하며 화제의 중심이 되었다.

츄파춥스의 이탈리아 내 캠페인은 총 12.6%의 참여율을 달성하며 성공적인 결과를 거두었다. 더불어 브랜드 광고 효과 연구 결과, 브랜드 인지도는 10%, 광고 회상율은 무려 57.6% 향상된 것으로 조사되었다.

*탑뷰: 브랜드 해시태그 패키지에 포함된 전면 광고
*브랜드 프리미엄 인피드 광고: 사용자 콘텐츠 중간 중간 노출되는 전면 광고

(자료제공 틱톡)