LG CNS '알파고식 AI 학습 모델' 개발 추진…애자일소다와 협약

LG CNS는 인공지능(AI) 기술 기업 애자일소다(AgileSoDA)와 'AI 강화학습 최적화 사업 공동 개발 업무협약'을 체결했다고 10일 밝혔다.

'강화학습'은 의사결정 과정에서 AI가 선택하는 각각의 행동에 차별적 보상을 부여해 AI가 최적의 행동 순서를 결정할 수 있게 만드는 기술이다.

알파벳 딥마인드의 '알파고'가 널리 알려진 적용 사례이며, 자율주행차와 게임에도 응용된다.

양사는 금융 분야 고객사의 주식·암호화폐 투자 포트폴리오, 보험금 사기 검출, 신용대출 한도 영역과 제조 분야 고객사의 공정스케줄링, 제품설계, 품질제어, 재고관리, 설비제어 영역 등에 최적화 모델을 적용할 계획이다.

예를 들어 AI가 보험금을 청구한 가입자의 신용등급, 보험금 납부 현황, 치료 현황 등을 강화학습한 후 즉시 지급해야 하는 건이나 심사나 조사가 필요한 건을 판별하고 최종 보험금까지 산출토록 할 수 있다.

애자일소다는 최근 보험 고객사에 최적화 모델 사례를 제공해 보험금 청구 과정을 자동화하고 5년간 약 250억원의 비용 절감 효과를 얻었다고 설명했다.

양사는 미래투자 포트폴리오, 인력·자원 배치 등 기업의 일반적인 경영 항목에 적용할 데이터 기반 미래 예측 최적화 모델도 개발한다.

소비자 만족도 향상을 위한 콜센터 스크립트 작성, 상품가격 책정, 맞춤형 상품 추천 서비스 등 마케팅 영역에도 양사의 강화학습 기술을 적용할 수 있다.

이를 위해 LG CNS는 AI를 개발하고 데이터를 분석하는 AI빅데이터 플랫폼 'DAP MLDL'을 활용한다.

애자일소다는 기업의 비즈니스 데이터를 강화학습하고 자동화해 최적의 의사결정을 지원하는 AI 플랫폼 '베이킹소다(BakingSoDA)'를 활용할 계획이다.

/연합뉴스