"우리은행 라이벌은 네이버·쿠팡"…이원덕 우리은행장 취임
“위대한 은행은 얼마나 많은 고객으로부터 얼마나 많은 사랑을 받느냐에 따라 결정됩니다. ‘고객의, 고객에 의한, 고객을 위한’ 우리은행을 만들어 나갑시다.”

이원덕 신임 우리은행장(사진)이 24일 공식 취임했다. ‘완전 민영화’된 우리은행의 첫 행장이 된 그는 취임사에서 “민영화는 위대한 은행으로 도약하기 위한 새 출발점”이라며 “2600만 고객을 넘어 더 많은 소비자에게 인정받는 은행이 되겠다”고 밝혔다. 경쟁해야 할 상대로 거대 플랫폼을 갖춘 빅테크(대형 인터넷기업)를 꼽았다.

이 행장은 “보호산업이었던 금융의 경계도 허물어지고 있다”며 “우리가 진정 두려워해야 하는 건 카카오뱅크가 아니라 네이버·쿠팡”이라고 했다. 그는 “이런 변화는 금융소비자의 거센 요구에 의한 것”이라며 “한발 먼저 나아가기 위해 모든 역량과 자원을 테크놀로지(기술)와 플랫폼에 집중하겠다”고 강조했다.

이 행장은 취임식 후 첫 행보로 우리은행과 오랫동안 거래를 이어온 기업을 방문했다. 이어 전국 지점 중 방문객 수가 가장 많은 서울 수유동금융센터를 찾아 직원들을 격려했다. 이 행장은 “열린 최고경영자로서 대부분의 시간을 본부가 아닌 현장에서 직원, 고객들과 함께 보내겠다”며 “현장의 진솔한 목소리를 경영에 반영하겠다”고 약속했다.

이 행장은 3대 경영 키워드인 ‘소비자’ ‘시장’ ‘직원’을 반영한 조직 개편을 이르면 이번주 단행할 예정이다. 본부의 지원조직을 축소하고 현장 영업 부문 조직을 강화하는 게 골자다. 이를 위해 은행장 지원조직의 핵심인 비서실도 폐지하기로했다. 현재 대형 은행 가운데 은행장 비서실을 없애는 곳은 우리은행이 유일하다.

빈난새 기자 binthere@hankyung.com