노조 없는 매장에만 새로운 복지 정책 적용
미국 9000개 점포 중 200곳에 노조 결성

하워드 슐츠 스타벅스 CEO. 스타벅스 제공.

50년 가까이 ‘무(無)노조’ 경영을 고수하던 스타벅스가 최근 미국 전역에 확산한 노조 결성 운동에 맞서는 대응책을 내놨다. 직원 복리후생을 증진시키되 노조 결성 점포에는 혜택을 주지않는 방식이다. 지난 3일(현지시간) 구원투수로 복귀한 하워드 슐츠 스타벅스 최고경영자(CEO·사진)가 노조 결성을 저지하고 있다는 평가가 나온다.

13일(현지시간) 월스트리트저널 등 외신에 따르면 슐츠 CEO는 이번 주 미국 내 점주들과의 온라인 포럼에서 “노조가 결성된 매장에는 회사가 준비 중인 새로운 복지 패키지를 적용할 수 없다”고 공언했다.

그는 미국 연방법을 근거로 들며 법적인 문제는 없다고 했다. 그는 “노조에 가입한 직원의 급여와 복리후생은 별도로 협상해 계약한다”며 “고용주가 일방적으로 그들의 보상체계를 바꿀 수 없다”고 말했다. 새로운 복지 시스템이 갖춰져도 노조가 결성된 점포에는 곧장 적용할 수 없고 협상을 거쳐야 한다는 설명이다.

슐츠 CEO는 지난 4일 자사주 매입 계획을 중단하고 대신 직원들과 점포에 더 많은 자금을 투입하겠다고 공언했다. 직원들 복지를 확대해 바리스타 이직률을 낮출 계획이다. 스타벅스 창업주인 슐츠 CEO가 후임 케빈 존슨 전 CEO가 물러나자 구원투수로 복귀한 뒤 처음 내세운 목표였다. 월스트리트저널에 따르면 그는 복귀한 뒤 일주일 동안 노조 운동가들을 직접 만나 노조가 추진하는 방향에 동의할 수 없다고 말한 것으로 알려졌다.

스타벅스 미국 내 점포 9000여개 중 약 200여 곳이 노조 결성을 추진하고 있다. 미국 노동관계위원회(NLRB)의 승인을 받은 점포는 8개다. 노조 찬성론자들은 노조를 결성하면 회사 정책에 직접 개입해 더 나은 복리후생을 누릴 수 있다고 강조했다. 스타벅스는 노조는 직원과 회사의 소통을 방해하는 ‘장벽’이라고 맞섰다. 동시에 스타벅스는 업계 최고의 복지를 제공해왔다고 회사측은 설명했다.

오현우 기자 ohw@hankyung.com