엔카닷컴, 중고차 구매 후 고장 때 '수리 보증제도' 운영

국내 최대 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴이 중고차 유통 부문에서 2022 브랜드 고객충성도 대상을 수상했다.

엔카닷컴은 국내 중고차 시장을 선도하며, 투명하고 건강한 중고차 거래 문화를 정착시키는 데 앞장서고 있다. 고객이 안심하고 중고차 거래를 할 수 있도록 중고차 구매 및 판매 서비스에서 다양한 고객 중심의 서비스를 구축해 신뢰를 높여왔다. 이를 통해 연간 120만대의 매물이 등록되고 있으며, 일일 방문자 수는 75만명에 달한다.

엔카닷컴은 국내 최초의 중고차 차량 진단 서비스인 ‘엔카진단’을 도입해 일반 고객들이 파악하기 힘든 사고 유무와 차량 등급, 옵션 등을 확인해 중고차를 믿고 구매 할 수 있도록 했다. 고객들의 가장 큰 걱정인 중고차 유지 보수에 대한 부담을 덜기 위해, 중고차 구매 후에도 고장 발생 시 보증 수리를 제공하는 ‘엔카보증’도 운영하고 있다.

무사고 차량을 딜러 대면 없이 구매 할 수 있는 비대면 중고차 구매 서비스 ‘엔카홈서비스’도 선보이고 있다. 엔카홈서비스는 업계 최초로 ‘7일 책임환불제’를 도입해, 고객이 차량을 원하는 장소로 인수 후 7일간 직접 타보고 구매를 결정할 수 있도록 제공한다.

내 차 팔기 서비스인 ‘엔카 비교견적’ 또한 고객들의 긍정적인 평가를 받고 있다. ‘엔카 비교견적’은 48시간 동안 실시간으로 최고가 견적을 받을 수 있는 내 차 팔기 서비스다.