와이즈에이아이, 리치닥과 'CRM 시스템 개발 사업' MOU
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AI 통합 결제솔루션 적용 등 협업

13일 회사에 따르면 이번 업무협약을 기점으로 와이즈에이아이의 AI 통합의료지원 플랫폼 'SSAM-Verse'(쌤-버스)를 활용한 △SSAM-Call(AI 콜) 기반 아웃바운드 시스템 구축 △원내 콜센터 업무 효율 향상을 위한 실시간 예약 시스템 구축 △결제 수단 다양화를 위한 AI 통합 결제솔루션 적용 등을 추진할 계획이다.
최근 의료관광분야 재개 및 국내 병원의 해외 진출이 활발해지고 있는 만큼, 두 회사는 AI를 적용한 다국어지원 서비스 등 시·공간 제약 없이 고객 응대가 가능한 서비스 기반을 통해 고도화된 글로벌 마케팅을 실현해 나갈 계획이다.
리치닥은 국내 병·의원을 대상으로 MSO 사업과 CRM 시스템 개발 등 전문적인 병·의원 국내 마케팅 및 유통 지원 사업을 영위하고 있는 기업이다. 최근에는 해외 고객 유치를 위해 태국, 베트남, 중국 등 글로벌 마케팅까지 지원하며 사업영역을 확대했다.
류은혁 한경닷컴 기자 ehryu@hankyung.com