공수처 종합민원실 개소…민원소통 전문관 상주

고위공직자범죄수사처가 31일 정부과천청사 민원동에 종합민원실을 열었다.

그간 여러 부서가 나눠 처리하던 고소·고발장 접수와 전화 상담, 온라인 민원처리 등을 종합민원실에서 일괄 처리하기로 했다.

민원실에는 수사 경력자인 민원소통 전문관이 상주하며 콜센터는 상담 회선이 1개에서 3개로 늘었다.

김진욱 공수처장은 이날 개소식에서 "종합민원실은 국민들이 공수처와 처음 만나게 되는 공간인 만큼 국민 목소리에 가슴과 귀를 활짝 열어야 한다"고 말했다.

/연합뉴스