경기 수원특례시가 2022년 하반기 최우수 적극행정으로 ‘전국 최초! 양방향 문자 서비스 구축!’을 선정했다고 13일 밝혔다. 또 시민·전문가·공무원이 참여한 1차 예선 심사, 온라인 시민 선호도 투표, 2차 본선 심사를 거쳐 5건을 ‘2022 하반기 적극행정 우수사례’로 선정했다.

선정된 우수사례는 ‘전국 최초! 양방향 문자 서비스 구축!’을 비롯해 ▲전국 최초! 노후 방음판 재활용을 통한 예산 절감 및 환경 보전 실현!(우수) ▲우리 아이들의 생명을 살리는 아동학대 공동 대응 네트워크 구축(장려) ▲수원델타플렉스 블록 통합으로 기업 투자와 고용창출 확 높인다(노력) ▲QGIS(지리정보체계 프로그램) 활용한 공유재산 스마트 일제정비(노력) 등이다.

시가 지난 6월 도입한 ‘양방향 문자서비스’는 많은 시민에게 통지서·안내문 등의 이미지 파일을 문자메시지로 전송하면, 시민은 메시지를 확인한 후 문자로 답할 수 있는 시스템이다.

이는 기존 등기로 발송했던 문서를 양방향 문자서비스로 보내 비용을 절감 효과도 있다. 시 군소음총괄과는 양방향 문자서비스를 활용해 ‘군소음보상금 결정통지서’를 5만여 명에게 발송했는데, 1억 5000만원가량 예산을 절약했다. 또 피해보상을 기다리고 있던 민원인에게 신속하고, 정확하게 통지서를 전달해 문자메시지를 수신한 시민들의 만족도가 높았다.

‘우수’로 선정된 ‘전국 최초! 노후 방음판 재활용을 통한 예산 절감 및 환경 보전 실현!’은 플라스틱 재활용 전문업체와 협약을 체결해 동수원 고가차도 방음판 교체 공사 중에 발생한 노후 방음판(아크릴 혼합 플라스틱) 운반·처리를 무상으로 한 것이다.

재활용 업체가 무상으로 폐 방음판을 운반하고 처리해 예산 6200여만 원을 절감할 수 있었고, 소각폐기물인 폐 방음판을 재활용해 환경오염도 줄이는 효과를 얻었다.

아울러 시는 적극행정 우수공무원 8명도 선정했다. ‘적극행정 우수사례’로 선정된 부서에 시상금을 수여하고, 적극행정 우수공무원에게는 성과급 최고등급, 실적 가점 부여, 포상휴가 등 인센티브를 준다.

한편 시 관계자는 “급변하는 행정환경 변화에 발맞춰 시민들이 체감할 수 있는 적극행정을 펼친 우수사례를 지속해서 발굴하고 확산해 나가겠다”며 “인센티브 부여 등으로 적극행정 동기를 부여해 전문적이고 창의적인 정책을 추진하는 적극행정 공직문화가 정착되도록 더 노력하겠다”고 말했다.수원=윤상연 기자