[포토] '2022 한국산업의 고객만족도 1위 기업' 인증식 입력2022.10.11 20:50 수정2022.10.12 13:43 지면A35 글자크기 조절 기사 스크랩 기사 스크랩 공유 공유 댓글 0 댓글 클린뷰 클린뷰 프린트 프린트 ‘2022 한국산업의 고객만족도 1위 기업’ 인증식 한국능률협회컨설팅이 주최한 ‘2022 한국산업의 고객만족도 1위 기업 인증식’이 11일 서울 중구 신라호텔에서 열렸다. 삼성전자 현대자동차 삼성생명 신한은행 SK텔레콤 우정사업본부 등 36개 기업이 부문별 고객만족도 1위를 차지했다. 한국능률협회컨설팅 제공 한국능률협회컨설팅이 주최한 ‘2022 한국산업의 고객만족도 1위 기업 인증식’이 11일 서울 중구 신라호텔에서 열렸다. 삼성전자 현대자동차 삼성생명 신한은행 SK텔레콤 우정사업본부 등 36개 기업이 부문별 고객만족도 1위를 차지했다. 한국능률협회컨설팅 제공 좋아요 싫어요 후속기사 원해요 ⓒ 한경닷컴, 무단전재 및 재배포 금지 한국경제 구독신청 모바일한경 보기 관련 뉴스 1 세계 일류 기술력 갖춘 기업, 고객 니즈에도 민첩하게 대응 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI·Korean Customer Satisfaction Index)’ 조사가 올해 30년을 맞았다. KSCI는 산업별 상품 ... 2 '고객의 소리' 범위 확대 필요…입소문까지 수집해야 코로나19로 인한 비대면 경제 활성화로 소비자는 온라인과 오프라인을 넘나들고 있다. 제조업체와 소비자가 직접 거래하는 D2C가 주목받는 등 온·오프라인 융합 생태계도 구축되고 있다. 또 밀레니얼세대가 소... 3 고객 만족도, 첫 조사 이후 93% ↑ 지난 30년간 국내 산업 및 기업이 고객을 만족시켜온 수준은 얼마나 향상됐을까. 1992년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 국내 최초로 종합 고객만족도 조사 제도인 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사를 발표함으로서 ...