국세청 내부시스템 오류 발생…오전 한때 세무서 업무차질(종합)

21일 오전 국세청 내부 시스템에 오류가 발생해 일선 세무서에서 업무에 차질이 생겼다.

국세청은 이날 오전 9시 50분께 국세행정시스템 엔티스(NTIS) 접속이 느려지고 튕김 현상으로 로그인이 어려워지는 현상이 발생하자 '접속이 지연되고 있다'는 내용의 안내문을 띄웠다.

엔티스는 국세청 직원들이 이용하는 내부 시스템이다.

국세청은 이날 엔티스 서버를 운영하는 행정안전부 국가정보자원관리원의 통신장비 개선 작업 중 오류가 발생한 것으로 파악했다.

시스템 오류로 접속이 지연되는 현상은 약 1시간가량 지속됐으며 현재는 시스템 오류가 복구된 상태다.

오류 발생으로 일선 세무서 직원들의 엔티스 접속이 어려워지면서 각종 세금 신고와 증명서 발급 등 세무 업무를 처리하기 위해 세무서 민원실을 찾은 사람들은 오전 한때 혼란을 겪은 것으로 알려졌다.

다만 국세청 직원뿐 아니라 일반 국민도 이용하는 인터넷 납세서비스 홈택스는 오류 없이 정상 작동했다.

김창기 국세청장은 이날 국회 기획재정위원회 국정감사에서 더불어민주당 한병도 의원의 질의에 "납세자가 많이 사용하는 홈택스는 문제없었고 직원들이 이용하는 내부망 엔티스가 문제가 됐는데, 행안부에서 통신장비를 업그레이드하는 과정에서 이런 문제가 발생했다"고 설명했다.

김 청장은 "앞으로 행안부와 협조를 더욱 강화하겠다"고 덧붙였다.

/연합뉴스