농협은행의 AI 거버넌스는 AI의 부작용을 방지하고 서비스 제공자의 신뢰 확보를 위한 조직·정책·프로세스 등의 관리체계다. 이를 위해 ▲AI 윤리원칙 제정 ▲AI 내부 정책 수립 ▲AI 활용 진단 및 평가 ▲금융위원회 '금융분야 AI 가이드라인'에 기반한 내규 제정 등이 추진될 계획이다.
권준학 농협은행장은 “고객만족과 신뢰를 높이는 고객 중심 디지털 선도은행이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
이소현 기자 y2eonlee@hankyung.com
