소비자와 직접 접촉하는 브랜드의 고민은 결국 스코프 3 관리와 맞닿아있다. 막스앤스펜서는 ‘지구에 플랜 B는 존재하지 않는다’는 지속가능경영전략 플랜 A를 토대로 2021년 경영전략을 재정립했다. 스코프3의 핵심인 소비자 행동 관리를 위해 저탄소 라이프 스타일을 제안하고 음식물 쓰레기를 줄이기 위한 전략을 마련했다