설 연휴 택배 물량 최대 25% 증가…임시인력 6000명 투입

국토부, 택배 특별관리기간 운영키로
배송 지연돼도 택배 기사에 책임 묻지 않기로
지자체와 공공기관에 ‘미리 주문’ 요청도

사진=연합뉴스

국토교통부는 설 연휴 동안 원활한 배송 서비스를 제공하고 택배 종사자의 과로를 방지하기 위해 오는 9일부터 다음달 4일까지 4주간을 ‘택배 특별관리기간’으로 운영한다고 6일 발표했다.

국토부는 명절 연휴 성수기 동안 평월에 비해 약 8~25%의 택배 물량 증가를 예상하고 있다. 국토부 관계자는 “선물 등 택배 물량이 급증할 것으로 예상되기 때문에 사전 대비로 택배 종사자들이 장시간 노동에 시달리지 않도록 하려는 조치”라고 설명했다.

이에 따라 택배 현장에 택배 상하차 인력, 배송보조 인력 등 약 6000명의 임시 인력이 추가로 투입된다. 또 연휴 기간 택배 종사자의 쉴 권리 보장을 위해 주요 택배 사업자가 설 연휴 2일 전부터 배송 물품의 집화를 제한하기로 했다. 대부분의 택배 종사자는 올 설 연휴에 4일간의 연휴를 보장받게 된다.

이와 함께 과로 방지를 위해 해당 기간 물량 폭증으로 인해 배송이 일부 지연되는 경우에도 택배 종사자에게 책임을 묻지 않기로 했다. 하루에 배송 가능한 적정 물량을 산정해 초과 물량에 대해선 터미널 입고 역시 제한하기로 했다.

아울러 국토부는 택배가 특정 시기에 몰리는 것을 막기 위해 명절 성수품 주문이 많은 지방자치단체·공공기관 등에 사전 주문을 독려하는 등 물량 분산을 요청했다. 구헌상 국토부 물류정책관은 “이번 설 명절 기간 택배를 미리 주문하는 것만으로도 원활한 배송과 택배 종사자의 과로를 예방하는데 크게 기여할 수 있을 것”이라고 말했다.

김은정 기자 kej@hankyung.com