업스테이지, 카톡에서 쓰는 챗GPT 서비스 'AskUp' 3만명 돌파

인공지능(AI) 스타트업 업스테이지는 챗GPT를 활용해 카카오톡에 서비스 중인 가상인턴 'AskUp(아숙업)'이 출시 3일 만에 사용자 3만명을 돌파했다고 9일 밝혔다.

AskUp은 챗GPT를 기반으로 업스테이지의 광학문자판독(OCR) 기술을 결합해 사용자가 문서의 사진을 찍거나 전송하면 그 내용을 읽고 이해하고 답변할 수 있는 서비스다. 카카오톡에서 AskUp 채널검색을 통해 추가만 하면 사용이 가능하다.

업스테이지가 개발한 OCR 기술은 다양한 글꼴, 배경 등에 상관없이 정확하게 문자를 인식한다. 이를 통해 사용자는 텍스트로 작성된 문서나 손글씨 이미지 등을 AskUp에 보내면 번역된 내용과 함께 답변을 받을 수 있다. 또한 학습 자료, 사업자 등록증, 계약서 등 다양한 서류도 AskUp에 질문하면 필요한 정보를 얻거나 텍스트로 처리도 가능하다.

업스테이지는 AI 생태계를 확장하고 대중들도 모두 활용할 수 있도록 넓히기 위해 업스테이지 사내 인턴으로 활용하던 AskUp을 카카오톡과 라인 등 모바일 메신저로 확장했다. 김성훈 업스테이지 대표는 “AI를 국민 모두가 활용하는 것이 AI 시대 국가 경쟁력이 될 것이라 생각하고, 활용성을 더하기 위해 모두가 사용할수 있도록 업스테이지 OCR팩 기술과 결합, 간단히 카톡 채널 추가만 하면 쓸 수 있도록 오픈했다"고 말했다.

카카오톡과 라인에 적용된 AskUp은 챗GPT보다 한 걸음 더 나아가, 업스테이지의 프롬프트 튜닝 노하우를 통해 이미지가 있을 경우 OCR로 처리하고 그 결과와 메시지를 같이 챗GPT에 보낼 때 특별한 프롬프트와 컨텍스트를 조합한 질문을 통해 가장 좋은 답을 받도록 한다.

뿐만 아니라 사용자 질문을 파인튜닝(학습)해서 친구 사귀듯 점차 성격에 맞는 대화까지 가능하다. 예컨대, “오늘 날씨 어때?” 라고 물으면 현재 위치의 날씨 정보와 함께 적절한 의상이나 활동을 추천해준다. 또한, “오늘 기분이 좋아” 라고 말하면 그 이유를 물어보거나 축하해주는 등의 반응을 보여준다.

향후에는 업스테이지의 추천 Pack을 도입, Seargest(추천+검색) 기술 등 자사의 다양한 기술을 적용해 장기 메모리를 개발해 과거의 대화 중 필요한 내용을 추천하는 기능도 적용할 계획이다. 예를 들면 “작년 가을에 바비큐 회식을 했던 장소가 어디?” 등의 질문을 할 경우 이전 대화를 보고 답을 주는 식이다.

업스테이지는 카카오톡 AskUp의 높은 인기에 힘입어 이달 16일까지 카카오톡 AskUp 채널을 추가하는 이용자들을 대상으로 무료로 일 문답 100개까지 활용할 수 있는 ‘백문백답' 이벤트를 진행한다. 현재 AskUp은 문답횟수가 한달 100개로 제한돼 있다. 하지만 행사 기간 구독한 이용자는 하루 100건까지 AskUp과 대화하고 정보를 얻을 수 있다.

김성훈 대표는 "AskUp은 AI와 인간 사이의 소통과 협업의 가능성을 보여주는 서비스로, 많은 사람들이 AI의 편리함과 재미를 경험할 수 있도록 하고 싶다"며 “일상에서 AI 활용의 허들을 낮춰 전국민이 AI시대에 더 높은 무대로 올라설 수 있도록 업스테이지가 AI 대중화에 앞장서겠다”고 강조했다.

조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com