㈜콤웨어, '발주고' 프로그램으로 식자재 발주 간편 처리

2023 소비자 서비스만족대상

㈜콤웨어의 식자재 발주 솔루션 ‘발주고(발주GO)’가 고객 만족을 위한 지속적인 서비스를 인정받아 ‘2023 소비자 서비스만족대상’에서 수발주 프로그램 부문 대상을 4년 연속 수상했다. 소비자서비스만족 대상은 한국경제신문이 후원하고 헬스인뉴스가 주최한다.

발주고 프로그램은 식자재 발주를 간편하게 처리하고 유통사가 빠르게 배송 처리를 할 수 있도록 지원한다. 본사와 매장의 편의성을 높이고, 비용 절감에 기여한다. 다양한 결제 수단으로 악성 미수금을 예방하고, 발주 누락 등 실수나 오류를 줄여준다. 최소 인원으로 많은 거래처 관리가 가능하다는 점도 장점으로 꼽힌다. 거래처에서 발주서를 입력하면 협력사용 앱을 통해 실시간으로 데이터를 확인할 수 있다. 클라우드 환경에서 서비스가 이뤄지는 과정에서 고객 데이터를 안전하게 보호하기 위해 서버 이중화 등 다양한 보안 시스템을 갖췄다. 사용자의 요청을 수시로 반영해 월 단위로 제품 업그레이드를 실시한다.

전문적인 기술 지원 및 정기적인 교육 등 다양한 서비스도 제공한다.

강찬곤 콤웨어 발주고 사업부 이사는 “서비스 제공의 가장 큰 목표는 고객 만족”이라며 “고객 서비스 센터를 확장하고 인력을 충원해 고객의 문의에 신속하고 정확하게 대응하겠다”고 말했다.