인공지능(AI) 스타트업 업스테이지가 커머스 플랫폼 롯데온에 고객의 맞춤형 AI 솔루션를 제공한다고 5일 밝혔다.

업스테이지는 최근 롯데온과 ‘추천 API 도입 및 이용 계약’을 체결했다. 이번 계약을 통해 업스테이지는 롯데온의 앱과 웹사이트 이용 고객을 위한 초개인화된 제품 추천 API 제공을 추진한다.

업스테이지 관계자는 "초개인화는 이용자의 검색 패턴, 구매 상품에 대한 반응, 장바구니 내역 등 구체적인 행동 패턴을 바탕으로 제품을 추천해 커머스 플랫폼 성장에 필수 요소가 되고 있다"고 설명했다.

업스테이지는 지난 3월 공개한 추천 API 시스템을 롯데온에 제공할 계획이다. 업스테이지의 추천 AI의 성능은 롯데온의 도입 과정에서도 다시 한번 입증했다고 회사 측은 설명했다. 클릭은 물론 매출과 관련된 거래전환율 등 다양한 지표에서 업스테이지의 추천AI 성능이 글로벌 경쟁 AI 기업들의 솔루션 대비 월등한 지표를 기록했다.

업스테이지가 제공할 추천 AI는 커머스 플랫폼 롯데온의 풍부한 데이터를 기반으로 고객 각자의 취향과 제품을 분석해 초개인화 된 제품 추천을 할 수 있도록 기여할 계획이다. 업스테이지는 AI 기반 분석 도구를 활용으로 지표 모니터링을 통한 모델 성능의 지속적인 향상을 위해 노력할 방침이다.

김성훈 업스테이지 대표는 “업스테이지는 추천API를 통해 AI 기술을 이용하고자 하는 다양한 기업 고객들의 심리적, 물리적 장벽을 낮추고 고객이 더 쉽고 편리하게 기술을 활용할 수 있도록 돕겠다”고 밝혔다.

김주완 기자 kjwan@hankyung.com