스타벅스의 올해 여름 사은행사가 초반부터 가열되고 있다. 1차 증정이 시작되기도 전에 2차 증정품 예약이 마감되는가 하면 앱 방문자 수도 급증하고 있다.

스타벅스는 ‘2023 여름 e-프리퀀시’ 행사의 1차 증정품을 12일부터 26일까지 고객에게 지급한다. e-프리퀀시는 심혈을 기울여 준비한 굿즈를 고객에게 증정하는 스타벅스의 연중 가장 중요한 마케팅 행사다. 올해는 5월 25일부터 7월 10일까지 총 17잔의 음료를 구매하면 선착순으로 증정품을 준다.

이 행사는 2013년 시작됐다. 증정품을 받기 위해 매년 ‘오픈런’이 벌어지는가 하면 중고 사이트에서 증정품이 몇 배의 가격에 거래되기도 했다. 하지만 작년엔 증정품인 캐리백에서 발암물질로 분류되는 폼알데하이드가 검출돼 자발적 리콜을 진행하는 등 회사 전체가 곤욕을 치렀다. 스타벅스 관계자는 “국가공인 기관에 의뢰해 제품의 안전성을 검증하고 사내 품질안전센터를 통해서도 자체 진단했다”고 설명했다.

올해 행사는 시작하자마자 증정품을 받으려는 고객이 몰리고 있다. 행사 시작 일인 지난달 25일부터 31일까지 1주일간 사은품을 예약한 건수는 지난해 행사 첫 주와 비교해 24% 늘었다. 이처럼 고객들이 몰려 2차분까지 예약 신청이 완료된 것으로 전해졌다.

하수정 기자 agatha77@hankyung.com