'인생네컷' 찍은 정철동 "열린 소통 나서겠다"

김익환 기자

입력2023.07.23 17:27 수정2023.07.24 01:22 지면A12

정철동 LG이노텍 사장(사진)이 수평적 조직문화를 확산하기 위해 소통 활동을 강화하고 있다. 정 사장은 최근 LG이노텍 경북 구미사업장을 방문해 직원들과 함께 젊은 층에서 유행하는 ‘인생네컷’ 사진을 찍었다. 또 구미, 광주, 경기 파주 등 주요 사업장을 찾아 소통하는 ‘최고경영자(CEO) 컴앤컴’ 행사를 정기적으로 열고 있다.

그는 2년 전부터 분기마다 온라인 소통 행사인 ‘CEO 라이브’도 진행하고 있다. 임직원이 참석한 가운데 CEO가 직접 이전 분기 경영 성과와 향후 계획을 공유하는 자리다.

올해 4월부터는 전 임직원을 대상으로 ‘님’ 호칭 문화를 본격적으로 확대 시행했다. 사무직 구성원 대표인 ‘주니어보드’가 주관하는 익명 게시판도 열었다.

김익환 기자 lovepen@hankyung.com

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지난달 23일, LG이노텍 구미 사업장 임직원들은 정철동 사장과 특별한 추억을 만들었다. 사업장을 방문한 정 사장과 요즘 MZ세대 사이에서 유행하는 ‘인생네컷’을 함께 찍은 것이다.CEO의 능숙한 ‘손 하트’, ‘볼 하트’ 솜씨가 특히 화제였다. 올 상반기 이미 두차례나 임직원들과 ‘인생네컷’을 찍어본 경험이 비결이다. ‘인생네컷’ 속 정 사장의 소탈한 모습에, “멀게만 느껴졌던 CEO와 가까워진 것 같다”는 임직원들의 반응이 주를 이뤘다.이처럼 정 사장은 CEO와 임직원 간 거리를 좁혀 나가며, 수평적 조직문화 조성을 위한 행동에 직접 나선 것이다.임직원 직접 찾아가는 CEO…온·오프라인 ‘대화의 장’ 확대정 사장의 취임 후, LG이노텍에는 CEO와 임직원을 잇는 다양한 형태의 소통 채널이 새롭게 마련됐다.2년 전부터 매 분기 개최하고 있는 온라인 소통 행사인 ‘CEO라이브(Live)’가 대표적이다. 전 임직원이 지켜보는 가운데 CEO가 직접 이전 분기 경영성과를 공유한다. 그리고 회사의 향후 계획 등도 투명하게 공개한다.이어지는 ‘CEO오픈톡’은 정 사장이 임직원들의 질문에 직접 답하는 질의응답(Q&A) 시간이다. 예민한 질문을 받아도, CEO의 생각을 허심탄회하게 전달한다. 행사가 끝날 때마다 “구성원들을 생각하는 CEO의 ‘진정성’이 느껴진다”는 임직원들의 호평이 잇따르는 이유다.CEO라이브와 함께 정 사장이 구미·광주·파주 등 LG이노텍 주요 사업장에 직접 찾아가서 소통하는 ‘CEO 컴앤컴(Come&Comm.)’ 행사도 정기적으로 열린다.CEO가 사업별 구성원들과 직접 만나, 해당 사업 현안에 대해 함께 논의할 수 있는 창구를 확대하자는 취지로 마련됐다. ‘컴앤컴’ 행사의 하이라이트 코너가 바로 CEO와 함께 찍는 ‘인생네컷’이다.이와 더불어 정 사장은 매월 각 사업장을 방문하여, 노동조합 대표와 소통하는 시간을 갖는다. 현장직 구성원들의 애로사항과 요구사항을 수렴한 뒤 경영진과 논의하기 위해서다.또한 LG이노텍은 최근 사무직 구성원 대표인 주니어보드(Junior Board·JB)가 주관하는 익명 게시판을 오픈했다. 최대한 많은 구성원들이 경영진과 수시로 소통할 수 있는 창구로 호응을 얻고 있다. 구성원 목소리에 귀를 기울이고, 이에 신속하게 답하는 선순환 구조를 구축하는 것이 정 사장이 추구하는 ‘열린 소통’의 핵심이다.수평적 소통 위한 전 직원 ‘님’ 호칭 문화 본격 시행이처럼 ‘열린 소통’을 위해 정 사장이 솔선수범하여 나서는 데엔 이유가 있다. 수평적 조직문화를 조성하는 데 있어 임원 및 팀장급 리더들의 노력이 무엇보다 중요하다는 판단 때문이다.이달 초 전사 임직원에게 보낸 CEO레터에서도 정 사장은 “리더가 먼저 마음을 열어야 한다”며 “구성원의 목소리가 조직을 변화시킬 시그널임을 인식해 달라”고 당부한 바 있다.지난 4월부터 LG이노텍이 전 임직원을 대상으로 ‘님’ 호칭 문화를 본격 확대 시행한 것도, 정 사장의 강력한 의지가 크게 작용했다. 직급에 관계없이 누구나 의견을 낼 수 있는 이른바 ‘스피크 업(Speak up)’ 문화가 자연스럽게 정착되려면, 수직적이었던 기존 호칭 문화부터 바꿔 나가야 한다는 것이다. LG이노텍 임직원들은 더 이상 ‘사장님’이 아닌 ‘철동님’으로 CEO를 부른다.정철동 사장은 “LG이노텍은 앞으로도 ‘열린 소통’으로 구성원들의 경험을 혁신하고, 임직원 누구나 소신껏 자신의 생각을 이야기하는 건강한 조직문화를 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
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