다음 측이 최근 카페 게시글 이미지 노출 오류 현상을 알린 공지사항 글 일부 캡처.
다음 측이 최근 카페 게시글 이미지 노출 오류 현상을 알린 공지사항 글 일부 캡처.
다음 카페 앱에서 게시글 이미지가 일부 노출되지 않는 오류가 잇따르고 있다. 다음 카페 측은 한 통신사 와이파이에 문제가 있는 것으로 파악, 조치에 나섰다.

15일 포털사이트 다음에 따르면 최근 다음 카페 서비스에서 게시글 이미지가 일부 노출되지 않는 오류가 빈번하게 발생하고 있다. 다음 측은 카페 서비스 공지사항에 이 같은 상황을 전하며 “해당 현상은 애플 iOS, 와이파이 이용 시 발생하는 것으로 확인됐다”고 설명했다. 그러면서 “이용에 불편을 드려 죄송하다”며 “빠른 시일 내 문제 해결을 위해 최선을 다하겠다”고 했다.

다음 내부적으로는 한 통신사 와이파이가 장애 주요 원인으로 지목됐다. 다음은 해당 통신사에 협조를 요청했지만, 즉각 조치가 이뤄지지 않은 것으로 전해졌다.

다음 측은 “카페 앱을 삭제하거나 재설치할 필요는 없다”며 “와이파이 문제가 해결되기 전까지 셀룰러데이터(모바일 네트워크를 통해 전송되는 데이터)를 쓰거나 휴대폰 와이파이를 껐다가 다시 켜서 이용해달라”고 했다.

일각에선 다음과 통신사 간 책임 공방이 벌어질 수 있다는 얘기도 나온다. 다음 측은 오류 발생 초기 이용자들에게 “관련 사항을 해당 통신사에 직접 문의해 달라”며 “이용자 다수 문의 시 문제 해결이 보다 신속히 진행될 수 있다”고 안내했다.

정지은 기자 jeong@hankyung.com