"서울 통신사 매장 97곳서 스마트폰 사용법 알려드려요"

서울시-이동통신 3사 '우리동네 디지털안내소' 협력사업

서울 시내 이동통신 3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스) 매장 총 97곳이 23일부터 '우리동네 디지털안내소'로 지정돼 방문객에게 스마트폰 이용 방법을 무료로 안내한다.

서울시는 이날 오전 시청 본관 6층 영상회의실에서 이동통신 3사와 이런 내용을 중심으로 하는 '디지털 배움 및 배려문화 확산을 위한 업무협약'을 체결했다.

우리동네 디지털안내소는 통신사가 보유한 디지털 전문인력과 어디서나 쉽게 찾을 수 있는 매장 접근성을 활용해 디지털 기기 교육 서비스를 제공하고자 추진됐다.

시민의 디지털 역량을 높이려는 서울시의 정책적 노력에 공감한 이동통신 3사의 적극적인 의지와 참여로 첫발을 뗐다.

우리동네 디지털안내소로 운영되는 통신사 매장 97곳은 입구에 디지털안내소임을 알려주는 표식이 부착된다.

이용 중인 통신사 또는 기종에 상관없이 누구나 매장 영업시간 내 방문해 스마트폰 이용 방법을 문의하고 안내받을 수 있다.

기존에 정해진 프로그램 시간에 맞춰 참석해야 했던 '디지털 역량 강화 집합교육'과 비교해 필요할 때 수시로 이용할 수 있고 평일 저녁이나 토요일에도 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 교육 효과가 높을 것으로 시는 기대했다.

서울시와 이동통신 3사는 우선 직영점 위주의 97개 매장에서 사업을 시범 운영한 후 수요와 효과를 검증해 점진적으로 서비스 매장을 확대해나갈 예정이다.

서울시와 이동통신 3사는 이번 업무협약에 따라 '배움, 배려, 동행' 세 가지 키워드를 중심으로 디지털 약자 지원 활동을 전개한다.

이동통신 3사는 서울시가 운영하는 디지털 역량 강화 교육 프로그램을 홍보하고 생활 곳곳에서 대상자별 맞춤 교육이 이뤄질 수 있도록 협조하기로 했다.

또 작년 9월부터 서울시가 추진해온 '천천히 해도 괜찮아요' 캠페인에 동참한다.

이 캠페인은 디지털 기기 사용에 익숙지 않은 시민이 키오스크(무인 단말기)를 이용하는 데 다소 시간이 걸리더라도 돕고 배려하자는 메시지를 전파하는 내용이다.

서울시민의 디지털 역량 강화를 위한 각종 사회공헌 활동도 펼친다.

SKT는 우리동네 디지털안내소에 주 1∼2회 정기적으로 디지털 기기 교육 프로그램을 편성하고 LGU+는 종로5가역점 '스마트폰 배움실' 운영을 비롯해 기관 방문 교육 등을 추진한다.

KT는 시내 전 지역 지역아동센터를 대상으로 디지털 교육을 이어간다.

오세훈 서울시장은 협약식에서 "이동통신 3사가 노력을 기울여준 우리동네 디지털안내소가 서울시민의 디지털 배움 일상화에 큰 도움이 될 것"이라며 "이번 업무협약이 기술 발전과 책임이 함께하는 디지털 생태계 선순환의 출발점이 되기를 바란다"고 말했다.

/연합뉴스