"연탄가스 마시면"...끝까지 추적해 살렸다
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지난 6월 119종합상황실 소속 상황관리 요원 장연경 소방장은 새벽 시간대에 걸려온 신고 전화를 받았다. 신고자는 '연탄가스를 마시면 어떻게 되냐'는 질문만을 힘없는 목소리로 반복했다.
장 소방장은 도움이 필요한 상황이라고 재빠르게 판단하고 주변 동료에게 지원을 요청하는 한편 신고자의 위치 등 정보를 알아내기 위해 말을 이어갔다.
당시 신고자는 발신자 표시 제한으로 전화를 걸어 위치추적과 역 걸기가 불가능한 상황이었다. 그러나 장 소방장은 휴대전화 강제 위치추적을 통해 GPS 값을 확보하고 이를 바탕으로 끈질기게 포털 검색을 해서 신고자 위치를 찾아냈다.
소방 당국은 장 소방장으로부터 신고자 위치를 전달받아 현장 수색 끝에 신고자를 발견했다. 실제로 그는 연탄가스를 마시고 쓰러져 있었다. 다행히 즉시 병원으로 이송해 목숨을 살렸다.
신고자 발견 후에도 장 소방장은 치료받을 수 있는 병원을 파악하고 정신건강센터와 연계까지 해준 것으로 알려졌다.
장 소방장의 이러한 대처는 지난달 31일 대구컨벤션센터에서 열린 제4회 전국 119상황관리 우수사례 경진대회에서 우수 사례로 선정됐다.
장 소방장은 "신고자 입장에서 신고내용을 이해하고, 침착하고 신속하게 대응하려고 했다"며 "앞으로도 공감을 바탕으로 사소하고 작은 목소리에도 귀 기울여 소중한 생명을 보호하는 데 적극적으로 나서겠다"고 말했다.
(사진=연합뉴스)
박근아기자 twilight1093@wowtv.co.kr
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