농어촌공사, 농지보전 부담금 모바일 원스톱 서비스 시행

부담금 부과부터 납부, 환급까지 온라인에서 한 번에 해결

한국농어촌공사는 농지보전 부담금의 부과부터 납부, 환급까지 원스톱으로 처리하는 온라인 서비스(https://fpc.ekr.or.kr)를 18일 시작했다고 밝혔다.

그동안 농지보전 부담금 업무는 대면, 전화, 우편 등으로 분산된 데다 서류량도 많아 고객에게 큰 불편이었다.

온라인 서비스로 우편 통지, 환급 청구 서류 준비, 발송 등 평균 3일의 업무 처리 기간을 줄일 수 있게 됐다.

또 시간과 장소에도 구애받지 않아 고객의 편리성이 크게 향상될 것으로 기대한다.

농어촌공사는 기존의 농지보전 부담금 관리시스템과 지자체가 관리하는 새올행정시스템이 연계돼 본인 인증만으로 서비스 이용이 가능하다고 설명했다.

지자체 행정망과 연동이 돼 부과와 환급 결정 과정에서 신분증, 통장 사본 등 제출 서류가 대폭 간소화하는 등 이용자의 만족도가 높을 것으로 보고 있다.

농어촌공사는 서비스가 안정적으로 정착할 수 있도록 담당자 교육과 홍보에 나서는 한편 이용자 불편 사항은 모니터링을 통해 보완해 나갈 계획이다.

또 오는 11월에는 전자 환급 서비스 대상도 개인에서 법인까지 확대한다.

권진식 한국농어촌공사 기금관리처장은 "농지보전 부담금에 대한 행정 처리는 연간 14만건에 달할 정도로 대표적 민원 중 하나"라며 "종이 문서를 줄여 업무 효율화와 함께 고객 이용 편의를 높이는 디지털 혁신이 될 것"이라고 말했다.

/연합뉴스