하나은행, 제1회 2023 디지털고객경험지수 시중은행 '1위'
하나은행은 산업통상자원부 산하기관 한국표준협회(KSA)가 주최하는 ‘제1회 2023 디지털고객경험지수(DCXI)’ 에서 시중은행 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.

디지털고객경험지수는 한국표준협회 주관으로 디지털 소비자를 대상으로 디지털 전환 역량 등 각 산업군별 우수한 디지털 콘텐츠를 선보인 기업을 조사해 선정하는 지표다.

이번 평가는 9개 부문, 35개 기업을 대상으로 진행됐다. 한국표준협회는 하나은행이 ▲시스템 품질 ▲정보 품질 ▲개인화 요인 등 전 항목에서 높은 점수를 받아 시중은행 부분 1위로 선정했다고 밝혔다.

하나은행은 마이데이터 서비스 ‘하나 합’, 인공지능 알고리즘 기반의 자산관리 서비스 ‘아이웰스’, 연금 자산관리 서비스 ‘하나연금닥터, 모바일 신분증‧공공증명서 발급 서비스 ‘원큐지갑’ 등을 제공하고 있다.

이소현 기자 y2eonlee@hankyung.com