소상공인 저신용 직접대출 신청 일시 '먹통'…"매번 반복"

소진공 "첫날 접속자 몰려…신청 대상 아니어도 접속 시도"

저신용 소상공인의 경영 애로 완화를 위한 대출자금 신청 첫날인 29일 해당 홈페이지 접속이 지연돼 소상공인들이 불편을 겪었다.

소상공인시장진흥공단은 이날 오전 9시부터 소상공인 정책자금 누리집을 통해 온라인으로 저신용 소상공인 자금 신청을 받았다.

낮은 신용으로 인해 민간 금융기관을 통한 자금조달에 어려움을 겪는 소상공인을 위한 전용자금으로 소진공 직접대출로 진행된다.

정책자금 기준금리에 연 1.6%를 가산한 변동금리(1분기 5.49%)로 최대 3천만원까지 5년간(2년 거치, 3년 상환) 지원한다.

그런데 이날 신청 초기 사이트가 일시 마비되는 현상이 벌어졌다.

자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 "직접대출 신청 너무 힘들다", "두 시간 반 만에 신청을 완료했다"는 등의 불만을 표시하는 글들이 잇따라 올라왔다.

한 시민은 연합뉴스와 전화 통화에서 "주변에 컴퓨터를 못 하시는 분이 있어 도와주려고 했는데 본인확인 절차에서 더는 진행되지 않아 결국 오전에 못 해 오후에 다시 시도해 보려고 한다"며 "서버 다운이 처음도 아니고 해마다 반복되는 것 같다"며 불만을 드러냈다.

이날 신청 초기 시스템 접속이 지연된 것은 신청자가 대거 몰렸기 때문이다.

초기에 신청자가 몰리며 외부에서 가져오는 마이데이터 시스템 접속이 지체된 것이다.

마이데이터 시스템은 주민등록번호, 금융거래확인서 등 증빙자료를 소상공인 동의를 얻어 외부 행정기관에서 가져오는 것이다.

소진공 관계자는 "신청 첫날에는 대상자가 아니어도 다 눌러 보기 때문에 매번 곤혹스럽다"며 "용량을 확대하려고 해도 첫날에 몰렸다가 바로 다음 날 괜찮아지곤 해서 시스템 효율성을 따지면 첫날에 맞춰 준비하기가 어려운 면도 있다"고 말했다.

/연합뉴스