비브로스는 병원 예약 어플리케이션 똑닥에 대신접수 기능을 추가했다고 9일 발표했다.

기존에는 본인과 18세 이하 미성년 자녀만 대신 접수할 수 있었다. 디지털 취약계층 접근성과 편의를 고려해 가족의 대신접수 범위를 확대했다.

똑닥은 '유저와 함께 만드는 똑닥'이라는 캠페인을 통해 사용자들의 서비스 개선 아이디어를 받았다. '디지털 서비스에 익숙하지 않은 부모님을 대신해 병원 접수가 가능하면 좋겠다'는 이용자 의견을 반영한 것이다.

부모님 대신접수 기능은 똑닥 멤버십에 가입된 계정이면 누구나 사용할 수 있다. 65세 이상 어르신을 가족으로 등록하면 바로 이용할 수 있다. 똑닥앱을 이용하는 가족이 함께 병원을 찾지 않아도 되기 때문에 함께 살지 않는 자녀도 대신 접수할 수 있다.

고승윤 비브로스 대표는 "앞으로도 유저들과의 소통을 통해 현장의 불편을 해소하는 것을 가장 우선순위로 둘 것"이라고 했다.

이지현 기자 bluesky@hankyung.com