연구자 문의 한 번에…'R&D 신문고' 신설

통합연구지원시스템 내에…R&D 전반 의견 제시도 가능

과학기술정보통신부는 3일부터 연구자 애로사항을 처리하는 '연구개발(R&D) 신문고'를 범부처 통합연구지원시스템(IRIS)에 신설한다고 2일 밝혔다.

지금까지 연구자들은 연구 수행 중 어려움이 발생해도 과제별 소관 부처가 달라 문의 대상을 찾기 어렵고, 문의해도 처리 완료까지 오랜 시간이 걸렸다.

특히 기존 국민신문고와 IRIS 문의 게시판 등의 애로사항 처리 단계는 등록, 처리 중, 답변 완료 등 3단계로 돼 있고 대부분 처리 중에 머물러 연구자들이 막연히 기다려야 했다.

이번 R&D 신문고는 처리 과정을 등록, 담당자 배정, 담당자 변경 시 알림, 응답 지연 시 알림, 답변 완료 등 5단계로 나눴다.

과기정통부는 매주 문의 현황과 처리 결과 점검을 통해 연구자 애로사항을 분석하고 답변이 지연된 문의는 소관 부처에 빨리 답할 수 있도록 유도하기로 했다.

또 R&D 전반에 걸친 의견도 신문고를 통해 제안할 수 있게 했다.

의견은 민간 전문가로 구성된 '과학기술 옴부즈맨'에 전달돼 정책 반영 여부를 검토한다.

류광준 과기정통부 과학기술혁신본부장은 "혁신본부는 연구 현장과의 직접적인 소통을 확대하는 '현장성'과 R&D 정책 결정 과정에 연구자가 직접적으로 참여할 수 있도록 '개방성'을 높이는 방향으로 변화하려 한다"며 "R&D 신문고가 그 첫 번째 변화"라고 말했다.

/연합뉴스