유명인 사칭 게시물 탐지…마크비전, AI로 사기 예방
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마크비전은 세계에 등록된 99% 이상의 도메인을 탐지해 사칭 정황을 발견하고 사이트 폐쇄까지 지원하고 있다. 이 기술을 활용하면 의도적으로 오탈자를 내는 방법으로 감시망을 피한 유사 도메인까지 잡아낼 수 있다. 브랜드 로고를 탐지하는 로고 디텍션, 이미지화한 문자를 읽어내는 광학 문자 인식(OCR) 기술 등을 활용 중이다.
회사 관계자는 “암호화폐거래소 업비트 등에 사칭 차단 서비스를 공급하기로 했다”고 말했다.
장강호 기자 callme@hankyung.com
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온라인서 짝퉁 콕 집어 잡아내는 AI, 모르고 쓰면 '독' 된다
기업 간 ‘초격차’ 확보 경쟁이 치열하다. 성장을 위해서라면 막대한 인적, 물적 리소스를 투입하는 것은 당연해졌다. 브랜드의 제품이나 콘텐츠를 누군가 그대로 복제해 불법적인 이익을 편취한다면 막대한 손해를 볼 수 있다. 디지털 전환 가속화에 따라 온라인 지식재산권(IP) 도용 문제는 더 빈번해지는 추세다. 방대한 모니터링은 물론, 신속하게 IP 도용 여부를 인지하고 위조 상품을 제거하는 인공지능(AI) 기반 대응 시스템 구축이 필요해지고 있다. ○늘어난 위조 제품 판매위조 상품은 글로벌 경제에 연간 5000억달러(약 628조5500억원) 이상의 손실을 초래하는 것으로 추정된다. 세계 무역량의 약 3.3%에 해당하는 규모다. 누구나 쉽게 웹사이트를 생성하거나 아마존과 같은 e커머스 플랫폼을 통해 제품을 판매할 수 있는 세상이다. 지난해 2분기 온라인을 통해 거래된 상품의 약 57%는 ‘외부판매자(third-party seller)’를 통해 유통된 것으로 나타났다. 위조 범죄가 쉽게 일어날 수 있는 환경이 조성된 것이다. 악성 판매자들은 지금도 온라인 환경 안에서 진품의 로고, 상품명 등을 그대로 복제함으로써 소비자를 현혹하고 있다.위조 상품으로 인한 피해 규모는 가늠하기가 어렵다. 마크비전이 자체 시행한 ‘IP 보호 실태 조사’에 따르면 전체 조직 중 약 40%가 해외 마켓플레이스 및 웹사이트에서 유통되는 위조 상품을 찾아내는 것이 가장 어렵다고 답했으며, 26%가량의 기업은 위조품 유통 현황을 확인할 모니터링 인력 확보에 제일 큰 어려움을 겪고 있다고 했다. 수작업을 통해 글로벌 e커머스 플랫폼에서 일일이 상품을 검색해 온라인상 IP 침해 현황을 파악하는 것은 불가능에 가깝기 때문이다. ○흐릿한 짝퉁 로고까지 잡는 AI해답은 인공지능(AI)에 있다. AI는 방대한 모니터링 영역을 소화할 수 있다. e커머스 플랫폼 중심의 온라인 IP 침해 건수는 기본적으로 수백만 건 이상인 경우가 많다. 모든 가품 유통 현황을 파악하기 위해서는 수천 개가 넘는 마켓플레이스의 데이터를 전부 스크랩하고 캡처해 위변조 내역을 확인한 이후 이를 삭제 조치해야 한다. AI를 통해 이 과정을 모두 자동화하는 것이다. 딥러닝 기술이 적용된 AI는 흐릿하거나 가려진 로고도 감지할 수 있어 상표권 도용 시도를 정확하고 빠르게 파악한다. 또한 ‘머신러닝 기반 의미분석’을 활용한 텍스트 인식 기술을 통해 제목, 설명, 가격 및 고객 리뷰 등 메타데이터를 분석해 빠른 속도로 위변조 여부 확인이 가능하다. 모니터링 주기마다 학습 반복도 진행되고, 탐지 정확도는 지속해서 향상된다.각기 다른 신고 프로세스에 유연한 대응이 가능하다는 장점도 있다. e커머스 플랫폼은 저마다 고유한 신고서 제출 양식이 있다. 온라인 환경에서 위조 상품을 확실하게 삭제하기 위해선 상이한 신고 절차를 매번 별도로 수행해야 하며, 대개 해당 업무 과정에 많은 시간이 소요된다. AI 기술로 이를 자동화하는 것도 가능하다. 사전에 설정해 놓은 규칙을 기반으로 자동 신고 접수를 하면 업무 시간이 대폭 단축되는 것은 물론 가품 제거 성공률도 크게 높아진다. ○AI를 제대로 활용하려면많은 기업이 AI 활용의 필요성을 절감하고 있으나 대부분 고도화된 AI 기술을 내재화하고 있지 않다. 외부 솔루션 도입을 고려해야 하는 상황인 것이다. 그러나 무분별한 도입은 독이 될 수 있다. 거의 모든 산업 분야에서 AI 활용이 보편화됨에 따라 일부 업체가 마케팅 효과 확보 차원에서 기존 소프트웨어에 AI 기술을 형식적으로 적용하는 경우도 더러 있다. 실질적인 IP 보호 효과를 얻기 위해서 AI 기술의 유효성을 판단하는 몇 가지 기준점을 알아 둘 필요가 있다.먼저 AI 모델이 구체적으로 어디에 적용됐는지 알아야 한다. 솔루션 제공 기업이 어떤 모델을 사용 중인지, 해당 모델이 정확히 무엇을 수행하는지 미리 확인해야 한다. 정품과 가품을 구분할 수 있는 이미지 인식 기술이 사용됐는지, 의미분석이 활용된 텍스트 인식이 가능한지 등 기술을 도입하기 이전에 다양한 각도로 문의해 보는 것이 좋다. 더불어 소프트웨어기업의 자체적인 개발 역량도 확인할 필요가 있다. AI 모델을 직접 구축했는지, 이를 지속해서 개선할 수 있는지 파악해야 한다. 개별 수요 충족을 위한 AI 모델 맞춤화가 가능한지 확인하는 것도 중요하다.AI 모델을 아웃소싱해 활용하고 있다면 IP를 전방위적으로 보호하기 위한 기능의 대부분을 제공하지 못할 확률이 높다. AI 모델이 꾸준히 진화하고 있는지 따져봐야 한다. 머신러닝 기반 시스템이 제대로 구축된 경우 브랜드 관련 데이터를 더 많이 축적할수록 더 정확도 높은 모니터링 결과를 제공할 것이다. 수집된 데이터를 통해 자동화된 형태로 자체적인 성능을 향상할 수 있는지는 AI 모델을 평가하는 데 있어 매우 중요한 요소다.AI의 활용성은 이미 증명됐다. AI가 등장했을 당시 만연한 막연한 두려움은 더 이상 존재하지 않는다. 인간의 인식 능력을 뛰어넘어 반복적인 작업의 효율을 극대화하는 과정에 AI가 필요하다는 것은 객관적인 사실이다. 브랜드를 보호하는 것은 물론 나아가 위조 상품 유통망을 제거하고 IP를 종합적으로 보호하면서 미래를 대비하고자 한다면 지금 AI를 도입해야 할 때다.이인섭 마크비전 대표
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"진짜 피팅모델·성우 아냐?"…일상 파고든 AI, 인간과 경쟁 시작됐다
수학 문제를 스마트폰으로 찍으면 인공지능(AI)이 바로 풀이 과정과 답을 알려주는 앱 콴다의 국내 가입자는 900만 명이 넘는다. 국내 중·고교생(260만 명) 대부분이 사용하는 앱으로 알려졌다. 국내 AI 스타트업 마크비전이 지난해 118개국의 1500여 개 온라인 쇼핑 서비스에서 AI로 찾아낸 ‘짝퉁’은 2100만 건이 넘는다.AI 서비스가 전방위로 확산하고 있다. 최근 챗GPT 열풍으로 AI가 새삼 주목받고 있지만 AI는 이미 우리 일상 곳곳에 파고들었다. 더 똑똑해진 AI가 인류의 대혁명을 이끌고 있다.◆인간을 이미 대체한 AIAI는 첨단 정보기술(IT) 서비스를 선호하는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)에겐 이미 익숙하다. 네이버 자회사 스노우가 지난달 내놓은 ‘AI 아바타’의 유료 이용자는 출시 한 달 만에 60만 명을 넘어섰다. 이용자가 자신의 사진을 10~20장 정도 찍으면 AI가 이용자를 닮은 아바타 이미지를 바로 생성한다.지난해 10월 AI 스타트업 스캐터랩이 정식 출시한 AI 챗봇 ‘이루다2.0’의 이용자는 100만 명이 넘는다. AI로 작동하는 ‘이루다2.0’은 실제 친구처럼 대화할 수 있어 인기를 끌고 있다.산업계에서는 AI가 일부 인간의 업무를 처리하고 있다. 지난해 국내 유튜브 쇼츠(짧은 영상) 부문에서 최다 시청자를 기록한 유튜브 채널 ‘1분요리 뚝딱이형’에 나오는 목소리는 AI 스타트업 네오사피엔스의 AI 성우 서비스인 타입캐스트에서 만들었다. 미국 영국 일본 중국 등 45개국의 132만여 명이 타입캐스트를 사용한다.김태수 네오사피엔스 대표는 “성우 같은 목소리가 들어간 유튜브 영상의 2~3개 중 1개는 타입캐스트를 쓰는 것 같다”고 설명했다.온라인 쇼핑몰의 피팅 모델도 AI가 대체하고 있다. 가상 인플루언서 전문업체 폼즈는 AI로 만든 디지털 휴먼을 의류 광고 모델로 제공한다. 이정진 폼즈 대표는 “의류업체들은 1년에 보통 3000만원 정도를 모델비로 쓴다”며 “가상 인플루언서를 활용하면 관련 비용의 90%를 아낄 수 있다”고 말했다. 최근 국내 온라인 쇼핑몰 업체와 홈쇼핑 기업 등이 폼즈 서비스를 도입했다.◆공공 부문도 혁신하는 AIAI 스타트업 뤼튼테크놀로지스의 AI 콘텐츠 생성 플랫폼 뤼튼이 지난달 내놓은 유료 서비스는 출시 2주 만에 매출 2억원을 올렸다. 뤼튼은 AI로 광고 문구, 블로그 내용 등을 바로 만들어주는 서비스다.단순 IT 개발 업무도 AI가 해결하고 있다. 별도 코딩 작업 없이 AI가 프로그램을 개발하는 네이버의 노코드 플랫폼 ‘클로바 스튜디오’를 활용하는 국내 스타트업은 100곳이 넘는다. 시장조사업체 IDC에 따르면 국내 AI 시장 규모는 지난해 처음으로 1조원을 넘어선 데 이어 2025년에는 1조9074억원으로 두 배가량으로 커질 전망이다.AI로 정부 업무의 효율성을 높이는 연구도 진행 중이다. 영국 유니버시티칼리지런던과 런던퀸메리대 등은 유럽은행감독청(CBA)의 데이터를 사용해 구제금융에 관한 정부 결정을 지원하는 AI 서비스를 개발했다. 기업, 은행, 국가, 개인 등이 도산하거나 지급 불능 상태인 경우 이를 구제하기 위해 어떤 방법이 최선인지 찾아주는 서비스다. 미국 연방정부는 공무원의 번아웃 현상을 해결하는 AI 서비스를 도입하기 위해 올해 관련 예산을 확보했다.글로벌 AI 시장은 이제 본격화하기 시작했다는 분석이다. 지난해 IBM이 내놓은 2022년 ‘AI도입지수’에 따르면 국내 기업의 AI 도입률은 22%에 그쳤다. 세계 평균은 34%이고, 중국이 58%로 가장 높았다. 사티아 나델라 마이크로소프트(MS) 최고경영자(CEO)는 지난달 “GPT 등 AI 모델이 최근 엄청난 성장을 이뤘지만 앞으로 나올 것은 더 많다”고 강조했다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com
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"스타트업 빙하기라고요?…매출도 고객사도 더블로 키울겁니다"
경기 침체 우려에도 아랑곳하지 않고 열정이 넘치는 곳이 있다. 젊은 창업자들이 이끌고 있는 한국 스타트업이다. 투자시장 위축도 이들의 의지를 꺾을 수는 없다. 한국 경제를 이끌어갈 1990년대생 유망 스타트업 대표들의 새해 각오를 한국경제신문이 들어봤다. “레드카펫 타고 날아오르겠다”“2022년은 클라썸 앞에 레드카펫이 깔렸고, 그 위를 잘 걸어갔던 것 같아요. 2023년은 이 카펫을 타고 날아오르는 해로 만들고 싶습니다.” 이채린 클라썸 대표(1996년생)는 올해 목표를 이렇게 말했다. 클라썸은 2018년 창업한 에듀테크(교육기술) 스타트업이다. 교육 및 지식 공유 플랫폼을 대학과 대기업에 제공하고 있다.클라썸은 올해 미국 사업에 박차를 가할 계획이다. 이 대표는 “그동안 미국 사용자 수를 늘리는 데 집중해 왔다면 올해는 매출 같은 실질적 성과로 연결시킬 시기”라며 “차근차근 준비하다 보면 더 큰 기회가 올 것”이라고 말했다.자율주행 스타트업 서울로보틱스의 이한빈 대표(1991년생)는 “올해는 뭐든 ‘더블’이 되는 해가 되도록 전력을 다할 것”이라고 했다. 매출, 고객사 등을 모두 작년보다 두 배로 늘리겠다는 전략이다.2017년 설립된 서울로보틱스는 3차원(3D) 라이다 소프트웨어를 이용한 ‘인프라 기반 자율주행기술(ATI)’을 개발해 독일 BMW에 제공하기도 했다. 올해는 추가로 고객사를 최소 한 곳 이상 늘릴 계획이다. 이 대표는 “먼 미래를 보는 사업보다 현실적 접근이 필요한 시기”라고 말했다. “실험하듯 신속히 확장해 나가야”인공지능(AI) 스타트업 마크비전의 이인섭 대표(1990년생)는 올해 경기 침체 우려에도 공격적으로 회사를 키울 계획이다. 마크비전은 온라인 시장에서 각종 ‘짝퉁’을 찾아내는 서비스를 하고 있다. 지난해 118개국 1500개 온라인 플랫폼에서 2100만 개 이상의 위조품을 찾아냈다. 프랑스 명품 브랜드 루이비통모에헤네시(LVMH)도 고객사다.이 대표는 “올해는 고객사의 지식재산권(IP) 생성, 관리, 보호, 라이선싱 업무까지 지원하는 기업으로 도약할 것”이라고 했다. 그는 후배 창업자들에게 “실험실에서 실험하듯 빨리 실행하고 결과를 확인하면서 사업을 신속히 확장하는 게 필요하다”고 조언했다.임혜민 크리에이트립 대표(1990년생)는 올해 회사의 큰 성장을 기대하고 있다. 크리에이트립은 한국을 좋아하거나 여행하는 외국인을 위한 플랫폼이다. 한국 여행 서비스부터 한국 상품 역직구(해외 소비자가 국내 쇼핑몰에서 상품을 구입하는 것), 유학 중개 서비스까지 제공한다. 임 대표는 “코로나19로 줄었던 외국인 관광객이 증가할 것”이라며 “여행 상품을 공격적으로 늘리고 환전 등 신사업도 준비 중”이라고 말했다. 올해 개인적으로는 일본어 공부를 목표로 세웠다.비대면 의료 플랫폼 닥터나우는 지난해 누적 이용자 수 800만 명을 넘어섰다. 장지호 닥터나우 대표(1997년생)는 올해 회원 300만 명과 제휴 의료기관 수 5000곳을 확보한다는 목표를 세웠다. 지금보다 두 배 많은 규모다.장 대표는 보통 오전 10시에 출근해 밤 12시를 넘겨 퇴근한다. 주말에도 쉬지 않는 편이다. 그는 “아직 젊어서 남는 게 체력”이라며 웃었다. 그럼에도 분기마다 뮤지컬 한 편씩을 보는 게 목표다. 장 대표의 유일한 취미다.김주완/고은이/이시은/최다은 기자 kjwan@hankyung.com
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