삼성화재, 국내 첫 글로벌 보험 콘퍼런스

서형교 기자

입력2024.06.06 18:55 수정2024.06.07 01:04 지면A23

삼성화재는 국내 최초 글로벌 보험 콘퍼런스인 KIIC를 지난 4~5일 이틀간 인천 영종도 인스파이어 리조트에서 열었다고 6일 밝혔다.

삼성화재가 주최하고 손해보험협회, 화재보험협회, 보험개발원, 보험연구원 등 유관기관이 공동 후원한 이번 콘퍼런스는 손해보험업의 불확실성을 극복할 방안을 공유하기 위해 마련됐다. 16개국, 88개사에서 500여 명의 국내외 보험 전문가가 참여했다. 이문화 삼성화재 대표는 개회사를 통해 “이번 콘퍼런스를 계기로 한국 시장이 새로운 트렌드를 반영한 성장과 발전의 장이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

서형교 기자 seogyo@hankyung.com

관련 뉴스

1

단체할인에 귀국 축하금까지…여행자 보험의 진화

코로나19 엔데믹(감염병의 풍토병화) 이후 해외 여행객이 급증하면서 여행자 보험에 대한 관심이 커지고 있다. 보험사들은 ‘무사고 귀국 축하금’ 등 새로운 혜택을 내놓고 동반 가입하면 보험료를 최대 20% 할인하기도 한다.가장 눈길을 끄는 곳은 카카오페이손해보험이다. 카카오페이손보는 가입자가 직접 보장 항목을 설계하는 ‘DIY(Do it Yourself·사용자 직접 제작)’ 형태로 여행자 보험 상품을 판매하고 있다. 필수 가입 담보가 정해진 기존 보험 상품과의 차이점이다. 별도의 앱 설치 필요 없이 카카오톡에서 바로 가입할 수 있다는 것도 장점이다.가입자가 사고 없이 귀국하면 보험료의 10%를 환급해 주는 것도 카카오페이손보 상품의 특징이다. 여러 명이 함께 가입하면 보험료를 최대 10% 할인해주는 제도도 있다. 작년 5월 출시된 이 상품은 출시 10개월 만에 가입자 100만 명을 돌파하는 등 큰 인기를 끌었다.카카오페이손보 상품이 인기를 끌자 삼성화재, KB손해보험 등 다른 보험사도 비슷한 서비스를 잇달아 선보이고 있다. 삼성화재의 ‘다이렉트 착 해외여행 보험’은 둘이 가입하면 10%, 셋이 가입하면 15%, 넷 이상이면 20% 할인 혜택을 제공한다. 특약에 가입하면 항공기 결항 및 지연 사실을 안내해 주고 지연 시 공항 라운지를 이용할 수 있도록 해준다.KB손해보험의 ‘KB해외여행보험’ 상품은 사고가 발생해도 ‘귀국 축하금’을 준다. 국민은행의 ‘KB스타뱅킹 플랫폼’에서 이 상품에 가입하면 사고 유무와 상관없이 보험료의 10%를 돌려받을 수 있다. 이 상품도 가족 동반 가입 시 10% 추가 할인을 제공한다.캐롯손해보험은 한 해 여러 번 해외여행을 가는 고객을 대상으로 ‘스마트ON해외여행보험’을 판매하고 있다. 1년 안에 두 번째 해외여행을 나갈 경우 보험료를 최대 39%를 할인해 준다. 사고 없이 귀국하면 축하 포인트를 지급하는 서비스도 있다. 가입 시 결제한 보험료의 10%에 해당하는 금액을 캐롯포인트로 최대 3만 포인트까지 지급한다.롯데손해보험은 인슈어테크(보험+기술) 해빗팩토리와 상품 제휴를 맺고 1년 동안 횟수 제한 없이 보장하는 상품을 판매하고 있다. 여행을 갈 때마다 보험에 가입해야 하는 번거로움을 덜 수 있다. 해외실손의료비 가입 금액도 5000만원까지 높여 의료비 보장을 강화했다.하나손해보험은 해외 폭력·상해 피해 변호사 선임비를 보장해주는 여행자 보험 상품을 판매하고 있다. 해외여행 중 물리적 폭력으로 상해를 입고 재판을 진행하는 경우 가입자가 부담한 변호사 비용을 보장한다. 치안이 나쁜 국가에 간다면 가입을 고려해볼 만하다.혜택도 중요하지만 가장 중요한 것은 보험료다. 생명·손해보험협회가 운영하는 보험상품 비교 사이트인 ‘보험다모아’에서 보험료를 비교할 수 있다.생년월일과 성별만 입력하면 13개 보험사 여행자 보험의 보험료를 확인할 수 있다.최한종 기자 onebell@hankyung.com
2

3040 여성들이 SF지점을 선택하는 이유는?

시각디자인학과를 석사 졸업한 박미루 보험설계사(RC)는 울산에서 대학 강사로 7년가량 근무하다가 결혼과 함께 자녀 출산 준비로 새로운 일을 찾게 됐다. 여러 가지 직업을 고민하던 중 현재 동료 김시내 RC와 함께 3040 여성으로만 이루어진 삼성화재 SF 지점을 알게 되었고 교육 과정에 참가하게 됐다.박미루 RC가 SF지점을 선택한 이유는 육아와 병행할 수 있는 자유로운 시간과 회사의 성장 채널로서 영업 기반을 다질 수 있는 다양한 교육과 지원들이 제공된다는 점이었다. “회사에서 SF RC에게 관리할 수 있는 제휴 고객들을 매칭해주고 RC로서 성장할 수 있는 교육을 체계적으로 꾸준히 제공하고 있어 도전했습니다. 지금의 저를 만들어 준 삼성화재 SF지점에 감사함을 느끼고 있습니다.”그는 매칭된 고객들과 소통하고 컨설팅하는 활동들을 하면서 RC로서 성장하는 성취감과 직업에 대해 뿌듯함을 느낀다고 말한다. “매월 20명 정도 고객분들이 매칭되고 있는데요, 고객 한 분 한 분에게 진심을 담아서 컨설팅을 해드리려고 노력하고 있습니다. 고객들이 저의 컨설팅에 만족하고 고맙다고 해주실 때 성취감과 고객을 위해 옳은 일을 했다는 뿌듯함을 느낍니다.”그는 삼성화재만의 스마트폰 기반의 디지털 영업 환경이 고객에게 신뢰를 제공하고 영업에 자신감을 주고 있다고 말한다. “링크만 전송하면 정보 동의부터 보장 분석 그리고 계약 체결까지 고객이 직접 쉽고 편리하게 진행할 수 있는 시스템이 영업에 큰 힘이 되고 고객 신뢰까지 얻을 수 있게 되는 것 같습니다.”삼성화재 SF지점의 30~40대 전문 컨설턴트는 회사 가입 고객 중 담당 설계사가 없는 고객과 타사 제휴 고객을 대상으로 보험 관리 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객은 보험에 대한 긍정적인 경험을 받아 만족도가 높아지고 SF지점 RC는 새로운 시장을 창출함으로써 성장의 기회를 얻을 수 있다.박미루 RC는 삼성화재 SF RC로서 가장 필요한 부분은 본인의 노력이라고 말한다. “회사에서 제공하는 체계적인 교육 시스템을 잘 따라가고 지점장 매니저의 코칭을 성실하게 받는다면 누구나 삼성화재 RC로서 성공할 수 있는 것 같습니다.”청주 SF 지점에서 활동하는 권수연 RC는 요즘 제휴 고객 관리로 바쁜 하루를 보낸다. 그는 결혼과 두 자녀 양육으로 사회생활에 경험이 많지 않았지만, 아이가 커가면서 자녀에게 더 좋은 교육을 제공하기 위해 일자리를 고민하고 있었다.“교육을 들을수록 너무 좋은 직업이라는 생각이 들었습니다. 다만 걱정되는 부분은 고객이었습니다. 주부로서 오래 지내다 보니 지인도 많지 않았고요. 그런데 삼성화재에서 영업 기반을 쌓을 수 있는 고객을 매칭해준다는 말을 듣고 도전해보자고 결정했죠. 지금도 그분들 관리에 집중하고 있습니다.”그는 같은 또래의 동료들과 영업 노하우와 고민을 공유하는 자유로운 환경과 서로의 성공을 응원하는 분위기가 일에 활력을 주고 있다고 말한다. “열심히 하는 선배들의 모습들을 보면서 나도 저분들과 함께 일하면 잘할 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 서로의 성공을 위해 고민하고 응원하는 점도 제가 지치지 않고 일할 수 있는 원동력인 것 같아요.”그는 활동 초기에는 지인의 계약 비중이 높은 편이었지만 경력이 쌓이면서 소개와 회사의 매칭 고객 체결 비중이 대부분이라고 이야기한다. “회사가 제공하는 다양한 교육과 지원을 어떤 노력으로 소화할 것인지가 가장 중요하다고 생각합니다. 사회 경험이 없는 제가 이렇게 자리 잡게 된 점을 볼 때 삼성화재 RC는 노력할 마음만 있다면 누구나 도전하고 성공할 수 있다고 생각합니다.”30~40대 여성으로만 구성된 삼성화재 SF 지점은 2019년 수도권 3개 지점으로 출범해 ‘전속 설계사 채널의 미래’라는 기대감과 함께 회사의 전폭적인 지원을 받아 꾸준히 성장했다. 현재는 전국 38개 지점 1000여명의 RC가 활동하는 조직으로 확대됐다.삼성화재 SF지점은 매달 전국 38개 지점에서 동시에 RC 모집을 한다. 관심이 있거나 더 많은 정보가 궁금하다면 삼성화재 홈페이지 및 상단의 QR코드 RC 소개 페이지에서 확인할 수 있다.삼성화재 SF지점은 디지털 영업 시스템 기반, 다양한 고객관리 기회와 교육을 제공합니다
3

삼성금융, 스타트업과 신사업 찾는다

삼성생명과 삼성화재가 헬스케어·인공지능(AI) 솔루션 스타트업과 손잡는다. 삼성카드와 삼성증권은 토큰증권, 비상장 법인 발굴 솔루션 스타트업과 함께 신사업을 모색하기로 했다.삼성생명·화재·카드·증권 등 삼성 금융계열사로 구성된 삼성금융네트웍스는 ‘2024 삼성금융 씨랩 아웃사이드’ 본선에 진출한 16개 스타트업을 선정했다고 29일 밝혔다. 삼성금융 씨랩 아웃사이드는 삼성금융 4개사와 삼성벤처투자가 공동으로 운영하는 스타트업 협력 프로그램이다. 지난해까지 ‘삼성금융 오픈 컬래버레이션’이라는 명칭이었지만, ‘삼성전자 씨랩 아웃사이드’를 금융으로 확장하는 차원에서 명칭을 바꿨다. 이번 공모에는 387개 스타트업이 지원했다. 삼성생명·화재·카드·증권 등 4사가 스타트업 네 곳씩 16개사를 선발했다.본선에 진출한 스타트업은 각각 3000만원의 지원금을 받는다. 10월 금융사별 1개 팀, 총 4개 팀을 선정해 각각 1000만원의 축하금을 추가로 지급하고 후속 사업을 논의할 방침이다. 삼성금융은 본선 진출 16개 스타트업을 대상으로 추가 심사를 거쳐 지분 투자도 할 예정이다.서형교 기자 seogyo@hankyung.com