첫 공식 입장 밝힌 티몬 "'7월 일정 여행 상품' 빠른 취소 지원"

사진=연합뉴스

국내 온라인 쇼핑몰 티몬이 최근 판매자 정산금 지연 사태와 관련해 첫 입장을 내놨다.

티몬은 위메프와 정산 문제로 여행 계획에 차질이 생긴 고객 보호를 목표로 7월 출발 일정 여행 상품의 빠른 취소를 지원하겠다고 25일 밝혔다.

회사 측은 여행사와 협의해 고객들이 구매한 7월 출발 여행 상품들의 빠른 취소를 돕겠다고 설명했다.

또, 7월 이후 일정의 여행상품 구매한 고객들도 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후안내 하겠다고 밝혔다.

류광진 티몬 대표는 "피해 구제와 함께, 결제 재개 등 고객과 판매자들의 불안감을 덜어줄 수 있도록 노력하고 있다"며 "정산 지연 또한 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.



신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com